Личные данные скрыты

Валерія Баптіданова – Резюме
Контакти:
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
LinkedIn: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Одеса, Україна

Професійне резюме:
Організований та ініціативний фахівець з понад 10-річним досвідом виконавчого
та операційного управління.
Шукаю посаду помічника директора, Маркетинг&PR, також Project Manager або
помічника PM в IT-сфері.

Ключові навички:
• Стратегічне та операційне планування
• Координація командної роботи
• Управління маркетинговими та PR-кампаніями
• Робота з клієнтською базою та ретеншн
• SEO, PPC, Email-маркетинг, ремаркетинг
• Досвід розробки Telegram-ботів та каналів
• Основи HTML/CSS/JavaScript
• Git, Postman, Docker (базово)
• MS Office, Google Workspace
• Agile/Scrum (теорія)

Досвід роботи:
CEO / Маркетинговий менеджер
Dent Family Clinic, Одеса
Січень 2019 – дотепер
Маркетинг та PR:
* Розробка й реалізація системи прямого маркетингу (сезонні акції, бонуси за
повторне відвідування, гостьові набори, анкетування клієнтів).
* Організація участі в регіональних заходах і рейтингах (100 успішних жінок
регіону, FashionWeek, СВІТУ та ін.).
* PR-кампанії у локальних виданнях, співпраця з книжковими видавництвами.
* Активна робота з відгуками клієнтів: мотивація залишати фідбек на
Google-картах, бонуси за відгуки.
Діджитал-канали:
* Інфлюенсер-маркетинг: колаборації з блогерами та особистий досвід
відвідування клініки.
* SEO-просування: за рік – вихід на першу сторінку, на другий рік – у топ-3, окремі
запити – топ-1.
* PPC та таргетована реклама в Instagram (через контрагента).
* Розробка email-розсилки, створення Telegram-бота та каналу для переведення
клієнтської бази в зручніший формат.
* Постинг у соцмережах від імені лікарів (Facebook, Instagram).
Ремаркетинг:
* Продзвони клієнтам, які не зверталися понад рік або завершили лікування.
* Аналіз пропуску сезонних послуг і повторна комунікація для повернення клієнта.
Операційна діяльність:
* Підтримка керівника під час ділових зустрічей.
* Пошук контрагента та розробка напрямку для обслуговування медичних
туристів (трансфер, проживання, постсервіс).
* HR-функції: добір персоналу, проведення співбесід, адаптація, вирішення
конфліктів, розвиток каналів внутрішньої комунікації.

Стажерка – Junior Developer
DVLP, Одеса
2023 – 2024
* Участь у розробці Instagram-подібного вебзастосунку
* Робота з Git, Swagger, Docker
* Робота з API, базами даних PostgreSQL
* Базові знання HTML, CSS, JavaScript, React, Node.js, PostgreSQL.

Менеджер з IT-реклами
ТОВ “Мирс”, департамент маркетингу
Жовтень 2008 – Січень 2010

Менеджер з контенту та PR
ЧП “Маркетинг-Мікс”
Січень 2007 – Вересень 2008

Освіта:
Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова
Спеціальність: Менеджмент та бізнес-адміністрування (2000–2006)

Вільно володію українською та російською, англійська – середній рівень.