Руслана

РУСЛАНА МАВДРИК

📍 Львів, Україна
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФІЛЬ

Організована та відповідальна фахівчиня з 6+ роками досвіду в адміністративному
управлінні, обслуговуванні клієнтів та персональному супроводі керівників.

Досвід у ресторанному бізнесі, косметологічній сфері та бʼюті-індустрії. Умію ефективно
керувати персоналом, комунікувати з клієнтами та підтримувати високий рівень сервісу.

ДОСВІД РОБОТИ

Помічник директора

Клініка естетичної медицини GENESIS, Львів

2024 – теперішній час

●​ Організація щоденних завдань керівника​

●​ Комунікація з клієнтами VIP-рівня​

●​ Контроль адміністративної роботи клініки​

●​ Забезпечення клініки товарами​

●​ Проведення інвентаризацій​

●​ Співпраця з постачальниками​

●​ Аналітика цінової політики товарів​

Адміністратор

Клініка естетичної медицини GENESIS, Львів

2023 – 2024
 ●​ Робота з клієнтами​

●​ Координація записів, прийомів і навантаження персоналу​

●​ Ведення документації клініки​

●​ Контроль якості обслуговування​

Адміністратор

Заклад «Шо таке», Камʼянець-Подільський

2022 – 2023

●​ Організація роботи персоналу​

●​ Ведення змін, розрахунки, касова дисципліна​

●​ Облік продуктів і співпраця з постачальниками​

Адміністратор

Ресторація «Ніка», Камʼянець-Подільський

2021 – 2022

●​ Контроль роботи закладу​

●​ Комунікація з клієнтами​

●​ Розв’язання конфліктних ситуацій​

Старший офіціант

Ресторан «Княжий Двір», Камʼянець-Подільський

2018 – 2021

●​ Робота з персоналом​

●​ Обслуговування банкетів​

●​ Навчання нових працівників​
ОСВІТА

Камʼянець-Подільський національний університет ім. Івана Огієнка

Магістр початкової освіти

ДОДАТКОВА ОСВІТА

Курси бровиста та візажиста, 2018

– Паралельна діяльність у бʼюті-індустрії (2018–2021)

НАВИЧКИ

●​ Оперативне вирішення задач​

●​ Організація роботи команди​

●​ Клієнтський сервіс​

●​ Постачання, облік, інвентаризація​

●​ Комунікація з постачальниками​

●​ Знання офісного ПЗ​

●​ Впевнена комунікація​

МОВИ

●​ Українська — рідна​

●​ Англійська — середній рівень (B1–B2)​