Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Direct-менеджер

с 02.2024 по 12.2025 (1 год 11 месяцев)
@divendi_shop (спортивний одяг), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Робота в соцiальних мережах в форматi чатiв Instagram;
• Комунiкація з новими та постiйними клiєнтами;
• Наповнення контентом корпоративних сторінок;
• Взаємодiя з аудиторією в чатах та коментарях;
• Надання детальної iнформації по продукцiї;
• Супровід клієнта протягом усіх етапів покупки;
• Створення накладних номерiв для вiдправки замовлень;
• Формування робочої звiтностi

Direct-менеджер

с 01.2022 по 02.2023 (1 год 2 месяца)
@nv_brand, nv_woman, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Обробка вхідних запитів у чатi Instagram;
• Обробка замовлень iз сайту та консультацiя у телефонному форматi;
• Пiдтримка клієнтської бази;
• Створення скриптiв для iнформування клiєнтiв про акційнi
пропозиції;
• Участь у проведеннi командних нарад;
• Наповнення вмiстом сайт магазину та робота з контентом в
Instagram;
• Виконання планiв продажiв щомiсячно;
• Надання звiтностей керівництву стосовно кількiсних показникiв;
• Контроль доставки посилок, спiлкування з клiєнтами, якi не
забирали замовлення з пошти;
• Робота iз запереченнями;
• Актуалiзацiя iнформацiї в таблицях та CRM - системi;
• Робота зі створенням чеків та фіскалізацією

Образование

НУ «Чернігівська політехніка»

Спеціальність 053 «Психологія бізнесу та дизайну мислення», Чернігів
Высшее, с 2022 по 2027 (5 лет)

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність
• Самостійність
• Самомотивація
• Продаж B2C
• Уміння планувати
• Урегулювання конфліктів
• Google Docs
• Google Sheets

Знание языков

• Украинский — свободно
• Немецкий — продвинутый
• Английский — средний