Олена

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 17 червня 2025
Боса Олена Сергіївна
Менеджер по роботі з клієнтами
Розглядає посади:Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер зі збуту, Офіс-менеджер, Адміністратор, Менеджер з освітніх програм, Менеджер з підтримки клієнтів, Менеджер тех. підтримки
Вид зайнятості:повна
Вік:46 років
Місто:Львів
Контактна інформація
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
Менеджер зі збуту
з 03.2023 по 10.2024 (1 рік 7 місяців)
Ю.Ен.Пі.Трейдінг, Львів (Легка промисловість)
Координувала процеси замовлень: від формування документів до логістики. Працювала з клієнтськими замовленнями в системі IT Enterprise: створення накладних, виставлення рахунків, підготовка документації до відвантаження товарів. Була надійною ланкою між виробництвом і клієнтом.
Інтернет-маркетолог
з 03.2019 по 02.2023 (3 роки 11 місяців)
Фріланс, Львів (Маркетинг, реклама, PR)
Працювала з клієнтами з різних ніш — від локального бізнесу до інтернет-магазинів.
Запускала рекламні кампанії в Google Ads і Facebook, що приводили цільовий трафік.
Створювала та просувала сторінки товарів на Prom.ua з нуля.
Давала стратегічні рекомендації щодо комплексного просування сайтів.
Менеджер по роботі з клієнтами
з 01.2010 по 03.2019 (9 років 2 місяці)
CyberMarketing, Львів (Маркетинг, реклама, PR)
Вела повний супровід клієнтів освітніх програм:
Реєстрація, консультації, технічна підтримка учасників вебінарів і конференцій.
Працювала з 1С: виставлення рахунків, прийом платежів.
Забезпечувала позитивний клієнтський досвід, що сприяло повторним зверненням.
Менеджер з продажу
з 05.2008 по 12.2009 (1 рік 7 місяців)
IT-Сфера, Львів (IT)
Пошук клієнтів для впровадження CRM систем, проведення презентацій, консультації, допомога при здійсненні покупки.
Інженер комп'ютерних систем
з 03.1999 по 10.2007 (8 років 7 місяців)
Військово-Повітряні Сили ЗСУ, Вінниця (Державні організації)
Інженер відділення навігації та бойового застосування.
Ведення документообороту відділення в електронному вигляді, розробка та підготовка презентацій у PowerPoint.
Освіта
Українська Академія Друкарства
Видавнича справа та редагування, Львів
Вища, з 2003 по 2007 (4 роки)
Вінницький кооперативний технікум
Бухгалтерський облік та аудит, Вінниця
Середня спеціальна, з 1999 по 2001 (2 роки)
ПТУ №4
Оператор ПК, Вінниця
Середня спеціальна, з 1996 по 1997 (1 рік)
Додаткова освіта та сертифікати
IT-Step, курс інтернет-маркетинг
2020-2021, 6 місяців
Facebook товарка і нутра, Arbitrage Up
2024 (3 місяці), є сертифікат
Знання і навички
MS Excel, MS Word, Користувач ПК, MS Office, MS PowerPoint, Email, Ведення CRM, Google Ads, Google Docs, Facebook Ads Manager
Знання мов
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вільно
• Англійська ─ початковий
Додаткова інформація
Шукаю стабільну роботу у сфері інтернет-маркетингу, адміністративного або клієнтського супроводу, де зможу застосувати свій досвід у роботі з документацією, налаштуванні реклами, комунікаціях з клієнтами та автоматизації процесів. Не розглядаю вакансії, що передбачають холодні дзвінки або активні продажі.

Ключові навички:
Інтернет-маркетинг: налаштування та оптимізація реклами в Google Ads і Facebook Ads, просування на маркетплейсах (Prom), створення привабливого візуалу в Canva, аналіз ефективності кампаній.

Робота з клієнтами: понад 10 років досвіду спілкування з клієнтами в діджитал та офлайн середовищі — від реєстрації та супроводу до допомоги у вирішенні складних питань.

Документообіг і CRM: володіння IT Enterprise, Excel, складання рахунків, контроль постачання, ведення баз даних, облік оплат.

Організаційні навички: самостійне ведення проектів, підготовка рекламних матеріалів, презентацій, документації.

Технічна грамотність: досвід роботи інженером комп’ютерних систем, що забезпечує високий рівень володіння ПК, цифровими інструментами, структуроване мислення.

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/9128326/?puid=6017