Malte

JOB APPLICATION DOCUMENTS

Malte Zischka
Мальте Зішка

Diplom-Kaufmann (FH)
Graduate in business administration

Area of expertise:
Marketing
Brand, Sales, Customer Service

Untere Dorfstraße 10 A
38304 Wolfenbüttel
Germany

: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
 Malte Zischka Diplom-Kaufmann (FH)
Untere Dorfstraße 10 A ■ 38304 Wolfenbüttel ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Wolfenbüttel, 21. June 2025

Job application
Original
Dear Sir or Madam,
I came across your company while looking for a new professional challenge and, as a highly
motivated applicant, I am delighted to send you my documents.
Customer orientation was a key success criterion for me.
In sales, I have therefore always looked at sales processes from the customer's point of view in
order to optimize them and communicate personal benefits to the customer.
My knowledge includes the individual development of customer solutions, daily customer
communication, market and customer-specific data collection, management & analysis, new
customer acquisition, successful complaint management, management of a small team, as well
as the design of the digital corporate presence and communication.
At Hitachi Transport System (HTS), my personal qualities and skills, professional competence
and intercultural understanding were so convincing to both my German and Japanese
colleagues that they were very keen to keep me in the company. However, as I received an
interesting job offer, I moved to PBH GmbH. There I was told that they needed a site manager.
Unfortunately, this and other promises did not materialize.
The two jobs that followed were short-term temporary contracts with no option to extend. In my
last two jobs, the extremely critical assessments of the employers, e.g. Kununu, unfortunately
proved to be true.
Very much, I would prefer a long-term position. I have previously made some less than ideal
career decisions and am very pleased to have the opportunity to explain in a personal interview
that any reservations are unfounded.
I am very aware of the great risk, as well as the considerable restrictions on quality of life, when
working in Ukraine. Nevertheless, I am prepared to do so because I am also aware of the
suffering and bravery of the Ukrainian people. I follow events closely on a daily basis,
unfortunately for years now, and have decided to actively support them in these difficult and
dangerous times instead of just continuing to passively watch.
Also, I am prepared to take this risk in order to face new challenges and new ways of seeing
and thinking in other areas of life. There I can gain valuable experience for my personal
development in an unfamiliar environment and an unfamiliar, if not unreal, life situation.
As an employee-oriented company, you offer an interesting challenge to a creative and curious
graduate who knows how to quickly familiarize himself with new subject areas. I am convinced
that I will be able to integrate successfully and quickly into your team.
I offer you an exciting combination of personality, wide-ranging skills and knowledge, which I
would like to summarize in the following points. Strong analytical skills; high customer/market
orientation, as well as a very quick grasp and familiarization with new subject areas.
The earliest possible starting date is immediately.
If my application has aroused your interest, I would be pleased to receive an invitation to a
personal interview.

Yours sincerely
Malte Zischka
 Malte Zischka Diplom-Kaufmann (FH)
Untere Dorfstraße 10 A ■ 38304 Wolfenbüttel ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Wolfenbüttel, 21. June 2025
Заявка на працевлаштування
Переклад на українську мову

Шановний пане або пані,
Я натрапив на вашу компанію в пошуках нового професійного виклику і, як
високомотивований претендент, із задоволенням надсилаю вам свої документи.
Орієнтація на клієнта була для мене ключовим критерієм успіху.
Тому в продажах я завжди дивився на процеси продажів з точки зору клієнта, щоб
оптимізувати їх і донести до нього особисту вигоду.
Мої знання включають індивідуальну розробку клієнтських рішень, щоденне спілкування з
клієнтами, збір, управління та аналіз даних про ринок і конкретних клієнтів, залучення
нових клієнтів, успішне вирішення скарг, управління невеликою командою, а також
розробку цифрової корпоративної присутності та комунікації.
У Hitachi Transport System (HTS) мої особисті якості та навички, професійна
компетентність і міжкультурне розуміння були настільки переконливими для моїх
німецьких і японських колег, що вони були дуже зацікавлені в тому, щоб я залишився в
компанії. Однак, отримавши цікаву пропозицію про роботу, я перейшов до PBH GmbH.
Там мені сказали, що їм потрібен керівник ділянки. На жаль, ця та інші обіцянки не
справдилися.
Дві наступні роботи були короткостроковими тимчасовими контрактами без можливості
продовження. На моїх останніх двох роботах надзвичайно критичні оцінки роботодавців,
наприклад, Kununu, на жаль, виявилися правдою.
Я б дуже хотів отримати довгострокову позицію. Раніше я приймав не зовсім ідеальні
кар'єрні рішення і дуже радий можливості пояснити під час особистої співбесіди, що будь-
які застереження є необґрунтованими.
Я дуже добре усвідомлюю великий ризик, а також значні обмеження якості життя,
працюючи в Україні. Тим не менш, я готовий до цього, тому що я також усвідомлюю
страждання і хоробрість українського народу. Я щодня уважно стежу за подіями, на жаль,
вже багато років, і вирішив активно підтримувати їх у ці важкі та небезпечні часи, а не
просто продовжувати пасивно спостерігати.
Крім того, я готовий піти на цей ризик, щоб зіткнутися з новими викликами і новими
способами бачення і мислення в інших сферах життя. Там я можу отримати цінний досвід
для особистого розвитку в незнайомому середовищі і незнайомій, якщо не нереальній,
життєвій ситуації.
Як компанія, орієнтована на співробітників, ви пропонуєте цікавий виклик для креативного
та допитливого випускника, який вміє швидко орієнтуватися в нових предметних областях.
Я переконаний, що зможу успішно та швидко інтегруватися у вашу команду.
Я пропоную вам захоплююче поєднання особистісних якостей, різнобічних навичок і знань,
які я хотів би узагальнити в наступних пунктах. Сильні аналітичні здібності; висока
орієнтація на клієнта/ринок, а також дуже швидке засвоєння та ознайомлення з новими
предметними областями.
Найближча можлива дата початку роботи – негайно.
Якщо моя заявка зацікавила Вас, я буду рада отримати запрошення на особисту
співбесіду.
З повагою,
Мальте Зішка
 Malte Zischka Diplom-Kaufmann (FH)
Untere Dorfstraße 10 A ■ 38304 Wolfenbüttel ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Curriculum Vitae

Personal information

born on the: 27.11.1984 in Wolfenbüttel, Germany
Marital status: single
Citizenship: german

Education

2005 – 2011 Ostfalia University of Applied Sciences
Study of Business Administration
Subject area: Automobile economy
Location: Wolfsburg
Diploma thesis: Development of a CRM-Concept for
improving the customer loyalty at the example of
the automotive trade in Germany
Graduation: Diplom-Kaufmann (FH)
[German business administration degree, similar to MBA]

2002 – 2004 College of Further Education:
Carl Gotthard Langhans Schule, Wolfenbüttel
Subject area: Economy
Graduation: Fachhochschulreife
2001 – 2002 Training occupation: Chemical laboratory assistant
Technical University of Brunswick
1997 – 2001 Lessing-Realschule, Wolfenbüttel
Graduation: Realschulabschluss
1991 – 1997 Primary school and Orientierungsstufe, Wolfenbüttel

Professional background

2024 - 2025 Tourlane GmbH, remote
Customer Advisory Management - Sales

2024 Uchiyama Europe GmbH, Düsseldorf
Sales Representative - Customer Management

Sellwerk/Schwann Verlag KG, Düsseldorf
Data Management

2023 Picnic GmbH, Düsseldorf
HR

PBH Pac & Con GmbH; Neuss
Logistic Management - Customer Management

2022 Hitachi Transport System (Europe) B.V.; Krefeld
Administration - Customer Management
 Malte Zischka Diplom-Kaufmann (FH)
Untere Dorfstraße 10 A ■ 38304 Wolfenbüttel ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ■  [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

2021 Targobank Dienstleistungs GmbH; Duisburg
Customer Service

Community service

2005 Lebenshilfe Helmstedt-Wolfenbüttel

Internships/-semesters

2009 Volkswagen AG, Location Wolfsburg
Product Marketing International
2007 – 2008 Volkswagen AG, Location Wolfsburg
Product Marketing International
During Studying in Wolfsburg Working as a student in a VW + Audi car dealership
2002 – 2003 College of Further Education - Internship
Volkswagen AG, Location Salzgitter

Linguistic proficiency

German: Native language

English: Fluent (in speech and writing)

Japanese: A 1 (in speech and writing)

Russian: A 1 (in speech and writing)

Computer literacy

Very good knowledge: Microsoft operating systems
Microsoft Office
LibreOffice (OpenOffice)
Webbrowsers

Treated in the study: SAP
Typo3
HTML
Cascading Style Sheets
JavaScript
Visual Basic for Applications
SQL

Miscellaneous

Driving licence: EU - Class B
Interests/Hobbies: Social Media
Internet Streaming
Jogging
Fitness
Bicycle- and Hiking tours
 ä'glaää.§&§?e
Tourlane GmbH, Prinzes sinnenstraße zo, to g 69 Berlin

ZEUGNIS - Malte Zischka

Herr Malte Zischka, geboren am 27.11.1984, war vom 01. Oktober 2024 bis 02. April 2025 ats
Customer Success Manager bei der Tourtane GmbH beschäftigt.

Tourlane ermöglicht eine unkomplizierte Planungvon lndividualreisen und verbindet Reisende mit
passenden Experten. Wir gestalten personalisierte Reisen weltweit - von Safaris in Afrika bis zu
Tauchtrips auf Galapagos. Unterstützt von lnvestoren wie HV Capital und Sequoia Capitat ist
unsere Vision, das beste Reiseerlebnis zu bieten.

lm Rahmen seiner Tätigkeit übernahm Herr Zischka hauptsächtich fotgende Aufgaben:

L o Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden vor, während und nach der Reise zur
Sicherstel[ u ng ei nes reibun gstosen Reisea b]a ufs
o Beratung der Kunden hinsichtlich kurzfristigerAnderungen und Anpassungen von
Reisep[änen
o Professionelles Beschwerdemanagement zur Klärung und Lösung von Anliegen, um die
Ku ndenzufrieden heit zu gewährleisten

Herr Zischka verfügt über umfassende Fachkenntnisse, die er sicher und zielgerichtet in der praxis
einsetzte. Durch regetmäßige Weiterbitdungen erweiterte er kontinuierlich sein Wissen. Dank
seiner schne[[en Auffassungsgabe erkannte er komplexe Sachverhatte rasch und konzentrierte sich
auf das Wesenttiche. Seine Arbeitsweise war stets gut strukturiert, effizient und ergebnisorientiert.
Er zeigte während der gesamten Beschäftigungszeit großes Engagement und persönlichen Einsatz.
Auch bei hohem Arbeitsaufkommen oder unter Termindruck lieferte er zuverlässig hochwertige
Ergebnisse und fand effektive Lösungen, die ererfolgreich umsetzte.lm Umgang mitVorgesetzten,
Kollegen und externen Partnern verhielt er sich stets freundlich, offen und professionel[. Sein
Verhatten war jederzeit vorbildlich und geprägt von Teamfähigkeit sowie hoher Soziatkompetenz.

Herr Zischka verlässt unser Unternehmen mit dem heutigen Tag. Wir bedanken uns bei Herrn
Zischka für die produktive Zusammenarbeit und wünschen ihm alles Gute für seine berufliche
Zukunft und weiterhin viel Erfotg.

Bertin, den 02.04.2025
-i
&
q,
i i'lane
I OoAQ Rprlin
an weiä
Geschäftsführer
Tourlane GmbH