Світлана

Гудкова Світлана
Email Marketing, Retention
Marketing, CRM manager

ДОСВІД РОБОТИ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Telegram) CRM Manager в Територія мінімальних цін
Київ, Україна Грудень 2024 - понині

Налаштування та відправка масових розсилок (Viber,
SMS, web-push, email, chatbot Viber) для різних
сегментів за допомогою 1С та eSputnik.
ОСВІТА Написання та персоналізація контенту для розсилок із
урахуванням цільової аудиторії.
НТУУ КПІ ім. Ігоря
Постановка завдань дизайнерам для створення
Сікорського візуальних матеріалів.
Кафедра видавничої справи та Створення, управління та контроль ефективності
редагування. Спеціальність - промокодів.
редактор. Бакалавр. Нарахування акційних бонусів, відстеження їх
використання.
Coursera Збір та аналіз статистики, формування звітів та
Курси з Digital Marketing, презентацій.
2024 Аналіз ефективності поточних комунікацій та
впровадження покращень на основі даних.
Prometeus Контроль та оптимізація витрат на розсилки.
Проведення A/B тестувань для підвищення
Менеджер з маркетингу,
ефективності кампаній.
2024
Аналіз програм лояльності конкурентів, розробка
рекомендацій.
НАВИЧКИ Проведення маркетингових досліджень.
Обробка скарг клієнтів, покращення клієнтського
eSputnik
досвіду.
1C Допомога у формуванні контент-плану для покращення
комунікацій.
Google Analytics Завантаження аудіо та відео на внутрішні та зовнішні
екрани магазинів.
Microsoft Excel та Google Розробка інструкцій для команди.
Співпраця з відділом маркетингу, продажів,
Sheets
техпідтримки.
SMM Взаємодія з розробниками для впровадження CRM-
інструментів.
SEO
ОСОБИСТІ НАВИЧКИ Журналіст в Zaborona Media

Листопад 2023 - Грудень 2024
Здатність до швидкого
Весь цикл створення та публікації контенту на сайт:
навчання від пошуку та розробки теми, спілкування зі
Критичне мислення спікерами до написання якісних та цікавих текстів.
Створення контенту у короткі терміни.
Стресостійкість
Пошук та налагодження контактів з експертами.
Відповідальність

Неконфліктність Журналіст в RFI Українською

Лютий 2023 - Жовтень 2023
ЗНАННЯ МОВ Створення різноманітного контенту, включаючи
сценарії для відео.
Українська - вільно Cтворення контент-плану та управління соціальними

Англійська - А2 мережами (Facebook, Telegram).
Монтаж відео.

Журналіст в Апостроф

Серпень 2020 - Січень 2023
Розробка та реалізація контент-плану на сайті.
Редагування та публікація авторських матеріалів.
Створення різних типів контенту.