Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14240461/

Опыт работы

Менеджер з продажу техніки (онлайн)(Неофіційно)

с 09.2024 по 10.2025 (1 год 2 месяца)
Магазин Бармалей, Суми (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Прийом вхідних дзвінків від клієнтів
•Консультування клієнтів телефоном та в месенджерах
•Обробка повідомлень і запитів клієнтів
•Надання інформації про товари, ціни та наявність
•Підтримка комунікації з клієнтами та вирішення поточних питань
•Ведення клієнтської переписки

Досягнення:
•Покращила якість обслуговування клієнтів
•Забезпечувала швидкі та коректні відповіді на запити
•Сприяла підвищенню лояльності клієнтів
•Набула досвіду ефективного спілкування з різними типами клієнтів
•Працювала з великим обсягом звернень без втрати якості

Знания и навыки

• Вміння працювати з клієнтами онлайн
• Вміння працювати з месенджерами
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Користувач ПК
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Кмітливість
• Уміння слухати
• Організованість
• Знання італійської мови на рівні носія
• Знання англійської мови на рівні B1-B2
• Працьовитість
• Чесність
• Уважність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Контроль цінників
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Продаж продовольчих товарів
• Активний продаж

Знание языков

• Английский — средний
• Итальянский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я дуже відповідальна, уважна до деталей та швидко навчаюся.
Вмію спілкуватися з людьми, навіть у складних ситуаціях, і завжди залишаюсь ввічливою та спокійною.
Володію англійською мовою на рівні B1–B2, а також італійською мовою — жила в Італії 3 роки, маю бабусю-італійку, тож можу вільно спілкуватися.
Маю досвід роботи менеджером з продажу техніки онлайн (неофіційно), тому вже вмію працювати з клієнтами, консультувати та допомагати.
Шукаю можливість реалізувати себе, розвиватися та отримати стабільну дистанційну роботу.
Готова працювати повний або частковий день, швидко освоюю нові завдання та системи.