Олександр

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1429499

Опыт работы

System administrator

с 11.2022 по 04.2023 (5 месяцев)
AppCake, Київ (IT)

Адмінустрування техніки Apple
Встановлення, налагодження та обслуговування MacOS
Налаштування MacBook за критеріями
Управління обліковими записами користувачів на різних сервісах
Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення
Спілкування з клієнтами
Ідентифікація рішень/обхідних шляхів для якнайшвидшого вирішення проблем
Визначення першопричини проблеми

Головний спеціаліст відділу підтримки користувачів управління технічної підтримки Департаменту інформаційних технологій

с 09.2018 по наст. время (5 лет 9 месяцев)
АТ «МР Банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка користувачів у роботі програмних комплексів банку (Б2, Siebel, SAP Portal, TerraData, Citrix, Докс, iFOBS, IsCArd, Jira, HP Service Desk).
Моніторинг навантаження на сервери та системи (Grafana, Icinga).
Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення.
Спілкування з клієнтами.
Ідентифікація рішень/обхідних шляхів для якнайшвидшого вирішення проблем.
Управління підтримкою з віддаленим доступом або без нього.
Визначення першопричини проблеми.
Передача невирішених проблем / співпраця з внутрішніми командами.
Контроль стану каналів зв'язку відділень банку та інформаційних систем.
Створення щотижневих звітів щодо роботи інформаційних систем банку.
Забезпечення навчання клієнтів, якщо це необхідно, через прогалини в знаннях щодо використання продуктів/бізнесу.
Адміністрування Microsoft SCCM.
Встановлення, налагодження та супроводження OC Windows 7-10 засобами Microsoft SCCM.
Адміністрування Active Directory.
Робота з VMWare, Hyper-V.
Адміністрування DHCP.
Адміністрація програмного забезпечення ISAM ESSO Access Admin

Junior Support IT Engineer

с 03.2018 по 07.2018 (4 месяца)
Infopulse, Житомир (IT)

Вирішення інцидентів в ІТ-сфері: виконання базового усунення несправностей та виправлення подій відповідно до визначених процедур.
Ескалація інцидентів до 2-ї лінії підтримки.
Підтримка віддаленого робочого столу (платформа Windows).
Базове адміністрування сервера (платформа Windows)

Оператор комп'ютерного набору 2-ї категорії сектора зв'язку та телекомунікацій

с 04.2016 по 12.2016 (8 месяцев)
Управління патрульної поліції у м. Житомирі Департаменту патрульної поліції, Житомир (Державні організації)

Супровід комп'ютерної техніки.
Робота із базами даних.
Своєчасне оновлення програмного та технічного забезпечення.
Захист інформації.
Резервне копіювання.
Робота в відеоматеріалами та відео регістраторами.

Головний спеціаліст із супроводу програмних систем

с 10.2012 по 04.2016 (3 года 6 месяцев)
Управління праці та соціального захисту населення Корольовської районної ради міста Житомира, Житомир (Державні організації)

Супровід комп'ютерної техніки.
Робота із базами даних.
Своєчасне оновлення програмного та технічного забезпечення.
Захист інформації.
Резервне копіювання.

Образование

Житомирський державний технологічний університет.

Система управління та автоматики. Спеціаліст з систем управління та автоматики., Житомир
Высшее, с 2010 по 2011 (1 год)

Житомирський державний технологічний університет.

Системна інженерія. Бакалавр з системної інженерії., Житомир
Неоконченное высшее, с 2008 по 2010 (2 года)

Житомирський військовий Інститут ім. С.П. Корольова Національного Авіаційного Університету

Технічне забезпечення функціонування автоматизованих систем управління. Молодший лейтенант запасу., Житомир
Высшее, с 2008 по 2010 (2 года)

Житомирський технологічний коледж Київського національного університету будівництва і архітектури

Обслуговування комп’ютерних та інтелектуальних систем та мереж. Молодший спеціаліст-технік з обчислювальної техніки., Житомир
Среднее специальное, с 2004 по 2008 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Центр підготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування.

2014

Successfully completed training program in Linux Administration Basics

2008, 3 месяца

Administering System Center Configuration Manager (Course 20703-1)

2019, 1 месяц

Automating Administration with PowerShell (Course 10961C)

2020, 1 месяц

Supporting and Troubleshooting Windows 10

2021, 1 месяц

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Центр підготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ та організацій Житомирської обласної державної адміністрації та Житомирської обласної ради. Пройшов навчання за програмою тематичного короткострокового семінару підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, установ, підприємств та організацій на тему «Пріоритетні напрямки та актуальність програмно-інформаційного забезпечення органів виконавчої влади» 2014 р.