Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14305966/

Опыт работы

Операційний директор

с 01.2026 по наст. время (2 месяца)
Proavto, Київ (Автобізнес та автосервіс)

. Навести порядок в операційній роботі
• Описати та впровадити SLA для всіх послуг
• Стандартизувати процеси прийому, виконання та видачі авто
• Зменшити хаос, затримки та переробки
2. Підвищити якість сервісу та лояльність клієнтів
• Впровадити стандарти комунікації з клієнтом
• Зменшити кількість конфліктів і скарг
• Підвищити повторні звернення та рекомендації
3. Впровадити контроль і керованість бізнесу
• Налаштувати KPI для майстрів та адміністратора
• Запровадити щоденний і щотижневий контроль показників
• Зробити бізнес прозорим і прогнозованим для власника
Збільшити прибутковість
• Оптимізувати собівартість робіт і матеріалів
• Зменшити втрати
• Підвищити середній чек через upsell і пакети послуг
5. Звільнити власника від операційної рутини
• Взяти на себе щоденне управління
• Побудувати систему, що працює без ручного контролю
• Дати власнику фокус на розвиток і масштабування

COO

с 06.2025 по наст. время (9 месяцев)
Steya (Роздрібна торгівля)

COO

с 08.2023 по 05.2025 (1 год 10 месяцев)
БО БФ Елеон Україна, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

CEO

с 03.2018 по наст. время (8 лет)
Brainwave, Дистанційно (Освіта, наука)

Образование

Чугуївський професійний ліцей

Електрогазо зварник, Чугуїв
Среднее специальное, с 2012 по 2015 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Християнське лідерство

2017 - 2022 ( 5 років)

Курс торговлі з Китаю, та логистиці

2018 ( 3 місяці)

Бізнес школа (Kingdom - business school)

2021, 6 місяців

Курс психології ( самостійні уроки, по записаним відео та матеріалам )

2020

Знания и навыки

• Уважність
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Управління підприємством
• Систематизація бізнесу
• Фінансове планування
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Здатність до навчання
• Налаштуваня SLA
• Налаштування ОС
• Налаштування CRM систем
• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM

Знание языков

• Украинский — свободно
• Корейский — начинающий
• Английский — начинающий