Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/14323468/
Менеджер по роботі з клієнтами
- Рассматривает должности:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Лід-менеджер, Фахівець soft-collection, Оператор контакт-центру, Менеджер малого та середнього бізнесу, Товарний оператор, Кредитний консультант, Сервіс-менеджер, Операційний менеджер
- Город проживания:
- Одесса
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
ДЕМЧЕНКО ТЕТЯНА
Менеджер з клієнтського сервісу та продажів | Customer Support | Account Manager
📩 Email: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») тел.[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
| 🌍 Формат роботи: Віддалено
ПРО СЕБЕ
Досвідчений менеджер з клієнтського сервісу та продажів із багаторічним досвідом у банківській сфері. Вмію вибудовувати ефективні процеси, забезпечувати високий рівень сервісу й виконання KPI. Шукаю віддалену роботу менеджера з продажів / клієнтського сервісу. Маю великий досвід холодних і теплих дзвінків, ведення звітності, роботи з CRM та післяпродажного супроводу клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Райффайзен Банк»
Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів (заступник начальника відділення)
2017 – 2025
• Продаж і оформлення банківських продуктів (кредити, депозити, картки, страхування)
• Холодні та теплі дзвінки, супровід клієнтів, after-sales
• Виконання KPI та щомісячних планів
• Ведення та оновлення клієнтської бази, робота з CRM
• Забезпечення високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль операцій, відповідність внутрішнім регламентам, звітність
АТ «Ощадбанк»
Керівник відділення
09.2016 – 03.2017
• Управління персоналом, організація роботи відділення
• Продаж і консультація клієнтів (фізичні та юридичні особи)
• Залучення нових клієнтів, робота з запереченнями
• Контроль касової дисципліни та безпеки операцій
• Формування внутрішньої звітності
ОСВІТА
Одеський національний економічний університет (2005)
Спеціальність: Облік та аудит
Придністровський університет імені Т.Г. Шевченка (2003)
Спеціальність: Вчитель біології та хімії
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі: холодні й теплі дзвінки, виконання KPI, робота з запереченнями
• Клієнтський сервіс: онлайн-консультації, підтримка, after-sales
• Аналітика та звітність: Excel, CRM, контроль показників
• Віддалена комунікація: електронна пошта, Zoom, месенджери
• Організація командної роботи та операційна ефективність
• Уважність, відповідальність, стресостійкість
Менеджер з клієнтського сервісу та продажів | Customer Support | Account Manager
📩 Email: [
| 🌍 Формат роботи: Віддалено
ПРО СЕБЕ
Досвідчений менеджер з клієнтського сервісу та продажів із багаторічним досвідом у банківській сфері. Вмію вибудовувати ефективні процеси, забезпечувати високий рівень сервісу й виконання KPI. Шукаю віддалену роботу менеджера з продажів / клієнтського сервісу. Маю великий досвід холодних і теплих дзвінків, ведення звітності, роботи з CRM та післяпродажного супроводу клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Райффайзен Банк»
Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів (заступник начальника відділення)
2017 – 2025
• Продаж і оформлення банківських продуктів (кредити, депозити, картки, страхування)
• Холодні та теплі дзвінки, супровід клієнтів, after-sales
• Виконання KPI та щомісячних планів
• Ведення та оновлення клієнтської бази, робота з CRM
• Забезпечення високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль операцій, відповідність внутрішнім регламентам, звітність
АТ «Ощадбанк»
Керівник відділення
09.2016 – 03.2017
• Управління персоналом, організація роботи відділення
• Продаж і консультація клієнтів (фізичні та юридичні особи)
• Залучення нових клієнтів, робота з запереченнями
• Контроль касової дисципліни та безпеки операцій
• Формування внутрішньої звітності
ОСВІТА
Одеський національний економічний університет (2005)
Спеціальність: Облік та аудит
Придністровський університет імені Т.Г. Шевченка (2003)
Спеціальність: Вчитель біології та хімії
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі: холодні й теплі дзвінки, виконання KPI, робота з запереченнями
• Клієнтський сервіс: онлайн-консультації, підтримка, after-sales
• Аналітика та звітність: Excel, CRM, контроль показників
• Віддалена комунікація: електронна пошта, Zoom, месенджери
• Організація командної роботи та операційна ефективність
• Уважність, відповідальність, стресостійкість
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Удаленно, Львов -
Менеджер роботи з клієнтами
Удаленно, Винница -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно, Киев -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/14323468/