Аліна

ПІБ: Долженко Аліна Олександрівна
Дата народження: 11.08.1988 р.
Сімейний стан: одружена, діти: є, 1 дитина (дочка) 8 років.
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»).

ОСВІТА: вища.
Рік вступу/ закінчення
Повна назва закладу
Факультет (відділення)
Спеціальність
2005 - 2010
Харківський Національний Економічний університет. Менеджмент і маркетинг.
Маркетинг

Додаткові навички: Microsoft office, 1С, CRM.
Іноземні мови: англійська, початковий.
ДОСВІД РОБОТИ

Назва організації
Дата влаштування/ звільнення (переводу на іншу посаду)

Посада/Посадові обов'язки
ТОВ «Єдиний Постачальник».
29.11.2023 - теперішній час

Менеджер з оптових продажів.
• Виконання планів продажу.
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів компанії та умов співпраці.
• Обробка замовлень, контроль відвантажень та оплати.
• Вирішення поточних питань клієнтів.
• Аналіз продажів та підготовка звітності.
ПАТ «Сбербанк». 07.08.2013-17.02.2020

Менеджер з персоналу, HR.
Пошук і підбір кандидатів на посаду «Спеціаліст Контакт-центру»:
• Розміщення вакансій на порталах пошуку роботи.
• Проведення первинних телефонних інтерв'ю, особистих співбесід з кандидатами, тестування.
• Оформлення пакета документів для прийому кандидата на роботу.
• Написання посадових інструкцій співробітників Контакт-центру.
• Складання штатного розкладу та графіку відпусток співробітників Контакт-центру.
• Прийом і облік лікарняних листів, заяв співробітників відділу на відпустку та звільнення.
ПАТ «Сбербанк». 08.11.2012-07.08.2013

Спеціаліст з обслуговування клієнтів та продажів Контакт-центру.
• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків.
• Надання консультацій щодо продуктів і послуг банку.
• Телефонні продажі продуктів і послуг банку.
• Вирішення питань клієнтів.
ПАТ КБ «ПриватБанк» 04.10.2010-14.05.2012

Менеджер відділення.
• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг банку.
• Привлечення нових клієнтів-фізичних осіб.
• Активні продажі.
• Відкриття/закриття поточних, карткових та депозитних рахунків клієнтів.
• Відправка та виплата грошових переказів.

Хобі та захоплення: спорт, читання літератури психологічного характеру.
Особистісні якості: відповідальна, працелюбна, комунікабельна, чесна, пунктуальна, легко навчаюсь.