Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14336824/

Опыт работы

Супервайзер

с 06.2022 по наст. время (3 года 10 месяцев)
The Guildford Arms, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала зміною з
5–10 працівників, організовувала роботу команди та забезпечувала високий
рівень сервісу. Відповідала за відкриття/
закриття закладу, розподіл задач, навчання новачків,
комунікацію з гостями. Впровадила систему чек-листів, що зменшила затримки обслуговування
на 25%. Координувала події на 100+ гостей, працювала у мультикультурному колективі та
регулярно перевищувала KPI і отримувала позитивні відгуки.

Менеджер з продажу

с 09.2021 по 03.2022 (7 месяцев)
JustSchool, Харків (Освіта, наука)

Продавала освітні пакети (курси англійської мови) у форматі онлайн-консультацій та чатів. Вела
комунікацію з клієнтами, виявляла потреби та підбирала оптимальний курс, що забезпечувало
високий рівень конверсії. Працювала у CRM, дотримувалася скриптів продажів та перевищувала
планові показники. Протягом кількох місяців входила в топ-продавців компанії завдяки
успішному продажу великих пакетів (50+ уроків).

Образование

Харківський Національний Університет імені В.Н.Каразіна

Соціологія, Харків
Высшее, с 2015 по 2020 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Сhoice 31

3 місяці
Сертификат

Знания и навыки

• Дисциплінованість
• Вмотивованість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего