Ольга

Ольга Кошелева
Досвід роботи
02.2025-07.2025
Alpi - Навчальна платформа AI-навичок
Ведення звітності виконаної роботи
Ведення комунікації з клієнтами через IP-телефонію, в месенджерах
Впровадження регулярних апселів для підвищення середнього чека
Виконання плану продажів встановлених KPI/CEO
Контроль над своєчасними надходженнями коштів

10.2022-12.2024
Контакти Natline - Call-center
Телефон Впровадження регулярних апселів/кросселів для підвищення середнього чека
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Дотримання всіх затверджених скриптів у роботі з клієнтами
Опрацювання вхідних заявок від клієнтів з гарячої та теплої бази
Телеграм Ведення комунікації з клієнтами через IP-телефонію
@olgakosh23
12.2018-02.2022
Email PrimeCall - Call-center
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Продаж товарів для краси та здоров’я
Адреса Консультація клієнтів по IP-телефонії
м. Кам’янець-Подільский Виконання планових показників продажу
Хмельницька обл. Опрацювання бази гарячих та теплих клієнтів

Професійні навички
Освіта Робота з CRM та аналітикою для залучення клієнтів і підвищення конверсії;
Швидка адаптація до змін ринку та нових продуктів;
2017-2018
Володіння техніками переконання, пояснення цінності продукту навіть скептикам;
Магістр ветеринарних наук Досвід роботи з гарячим, теплими та холодними лідами, якісне опрацювання заявок;
Харківська державна Підтримка кілька діалогів одночасно без втрати якості;
зооветеринарна академія Системна праця з запереченнями, збереження спокою у стресових ситуаціях;
Консультація клієнтів щодо освітніх продуктів та підбір оптимальних варіантів;
2013-2017 Ведення звітності, контроль оплати та супровід клієнта до завершення угоди.
Бакалавр ветеринарних наук
Харківська державна
зооветеринарна академія
Hard Skills
Основи аналітики Робота в B2B / B2C /
Google Sheets Pipedrive Продажі освітніх курсів
Excel Notion
Мови
/ IT-продуктів / FMCG
Ведення щоденних звітів Manchyat
IP-телефонія
Українська Месенджери

Англійська Soft Skills
Ціль
Емпатія і активне слухання Стресостійкість
Тайм-менеджмент Високий рівень самоорганізації
Клієнтоорієнтованість Вміння переконувати

Про себе
Приєднатися до амбітної команди в галузі
сучасних технологій, онлайн-освіти або
digital-продуктів.
Доносити цінність продукту, а не просто Фахівчиня з досвідом у продажах, клієнтському сервісі та EdTech-напрямі.
продавати. Добре орієнтуюсь у потребах різних авдиторій: бізнес, фахівці, творчі напрямки та
Використовувати свій досвід у індивідуальні користувачі.
телефонних продажах, аналітиці та CRM Маю великий досвід роботи в телефонних продажах - від масових товарів до
для росту показників. складних освітніх послуг. Вмію швидко зчитувати тип клієнта, працювати з
Працювати в системі з прозорими цілями запереченнями, тримати план, вести десятки діалогів одночасно.
та зворотним зв’язком. Системна, спокійна в напряжених ситуаціях, звикла до щоденної роботи з KPI.
Добре поєдную чіткість у продажах з живою, людяною комунікацією.
Вірю в продажі через розуміння продукту й клієнта, а не лише через скрипти.
Відкрита до навчання, завжди сфокусована на результатах