Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2025 по наст. время (8 месяцев)

• Робота з вхідними та існуючими клієнтами з фокусом на продаж і розвиток акаунтів
•Виявлення потреб клієнтів та підбір рішень/послуг компанії
•Проведення презентацій продукту та консультацій, спрямованих на закриття угод
•Виконання та перевиконання планів продажів (KPІ)
•Upsell та cross-sell існуючим клієнтам
•Ведення клієнтів по всьому циклу продажу: від першого контакту до закриття та повторних продажів
•Робота із запереченнями та утримання клієнтів
•Ведення CRM-системи, контроль воронки продажів і статусів угод
•Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підвищення їх лояльності
•Взаємодія з іншими відділами (маркетинг, технічна команда) для досягнення бізнес-цілей
•Аналіз потреб клієнтів та надання пропозицій щодо покращення продукту/сервісу

Мерчендайзер

с 08.2025 по 08.2025 (меньше месяца)
Symbol, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організація викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу з метою збільшення продажів
•Контроль наявності та представленості асортименту (OOS, поповнення полиць)
•Аналіз продажів і попиту для оптимізації розміщення товарів
•Впровадження планограм та контроль їх дотримання
•Оформлення вітрин і торгових зон для підвищення конверсії покупців
•Розміщення POS-матеріалів та участь у реалізації маркетингових активностей
•Взаємодія з менеджерами та персоналом магазину для досягнення KPI по продажах
•Моніторинг цін і активності конкурентів
•Контроль актуальності цінників та інформації про товар
•Звітність щодо виконаної роботи та впливу на продажі

Продавець-консультант

с 11.2023 по 07.2025 (1 год 9 месяцев)
ТОВ «ТЕМА МОДА ЮКРЕЙН», Київ (Роздрібна торгівля)

•Консультування клієнтів та виявлення потреб з метою підбору товару і закриття продажу
•Виконання та перевиконання планів продажів (KPI:, середній чек, конверсія)
•Активні продажі та допродаж супутніх товарів (upsell / cross-sell)
•Робота із запереченнями та супровід клієнта до завершення покупки
•Формування лояльності клієнтів та розвиток довгострокових відносин
•Участь у виконанні командних показників магазину
•Аналіз попиту та рекомендації щодо асортименту
•Контроль викладки товару з урахуванням принципів мерчандайзингу для підвищення продажів
•Робота з касою та оформлення продажів
•Участь у проведенні акцій та стимулюванні продажів

Офіс-менеджер

с 08.2022 по 10.2023 (1 год 3 месяца)
ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» (Енергетика)

Образование

КНУ ім.Тараса Шевченка

Право, Київ
Высшее, с 2022 по 2023 (1 год)

магістр

Сумський державний університет

Право, Суми
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

бакалавр

Знания и навыки

• MS Office
• Ведення CRM
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Продаж продовольчих товарів
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Чесність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно