Личные данные скрыты

Степанюк Аліна Олександрівна
Особисті дані
Місце проживання : м. Київ
Дата народження : 05.07.1995
Сімейний стан : одружена
Тел.. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта
Навчальний заклад : Університет Григорія Сковороди в Переяслові
Рік випуску : 2018
Факультет : Товарознавство та комерційна діяльність
Спеціальність : Товарознавство

Досвід праці
Компанія : Територія мінімальних цін
Посада : Продавець консультант
Період роботи : 09.2015 – 05.2018
Посадові обов’язки :
Консультування покупців, допомога у виборі товару
Виконання плану продаж
Інформування покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину
Забезпечення порядку в торговому залі
Оформлення вітрин
Викладка товару
Компанія :Манівео
Посада : Спеціаліст по роботі з проблемними активами
Період роботи : 06.2018-05.2020 (декретна відпустка)
Посадові обов’язки :
Ведення переговорів у телефонному режимі з боржниками з метою врегулювання простроченої заборгованості
Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способів її погашення
Мотивація клієнтів до оплати заборгованості
Виконання планових показників
Пошук додаткових контактів
Компанія: Dijust
Посада: Retention менеджер
Період роботи : 01.08.2023 – 01.09.2024
Посадові обов’язки :
Ведення переговорів в телефонному режимі та спілкування в чаті та месенджерах
повернення клієнтів до співпраці
інформування про актуальні події та пропозиції для клієнтів
надання допогомоги та вирішення актуальних питань клієнтів
виконання планових показників

Компанія: Зелено
Посада: Direkt менеджер
Період роботи : 01.09.2024 – 20.06.2025
Посадові обов’язки :
Експертна консультація та спілкування в чаті та месенджерах
Доведення до продажу, оформлення замовлень від клієнтів
Наданняінформації по асортименту, акціям
Відповідь на коментарі

Професійні та ніші навички
Грамотна мова та дикція. Комунікабельність, доброзичливість та вміння встановлювати контакт із людьми. Терплячість, здатність до рутинної роботи і посидючість. Емоційна стійкість та вміння швидко орієнтуватися в складних й несподіваних ситуаціях. Ціную свій та чужий час.