Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14443780/

Опыт работы

SMM-менеджер

с 09.2024 по 08.2025 (1 год)
Royal Beauty Club (Киев), Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2024 по 07.2024 (4 месяца)
ToKo, магазини цифрової техніки, Харків (Роздрібна торгівля)

SMM-менеджер

с 03.2023 по 03.2024 (1 год)
ТОВ «Lviv Creative Group» (Краса, фітнес, спорт)

Образование

Львівська Політехніка

081 Право, Львів
Неоконченное высшее, с 2023 по 2027 (4 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Швидкий набір тексту

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Итальянский — средний

Дополнительная информация

На даний момент готова працювати виключно у віддаленому форматі.
Пишіть у телеграм- @krnadia29

Досвідчений Direct-менеджер із практичним досвідом роботи в онлайн-продажах та клієнтській підтримці. Працювала як в офісному форматі, так і дистанційно. Маю досвід ведення переписок у соціальних мережах (Instagram, Telegram та інші месенджери), швидкої обробки вхідних заявок та доведення клієнта до покупки.

Працювала в ПШ, маю досвід роботи з CRM-системою: ведення клієнтської бази, фіксація звернень, контроль етапів продажу, робота зі статусами та аналітикою. Вмію системно організовувати робочий процес, контролювати воронку продажів та працювати на результат.

Грамотно веду комунікацію, легко знаходжу підхід до клієнтів, ефективно опрацьовую заперечення та дотримуюся скриптів продажу, при цьому вмію гнучко адаптуватися до ситуації. Орієнтована на виконання планів, підвищення конверсії та якісний сервіс.

Стресостійка, відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому. Вмію працювати з великим обсягом повідомлень у режимі багатозадачності без втрати якості.

Наразі розглядаю лише віддалений формат роботи. Готова до повної зайнятості (повний робочий день). Проблем із електропостачанням немає — маю систему резервного живлення (EcoFlow), що гарантує стабільну та безперебійну роботу.

Відкрита до довгострокової співпраці та професійного розвитку.