Дана

РЕЗЮМЕ
Чаговець Дана Євгеніївна
Дата народження: 22.10.2003 (21 рік)
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електрона пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місце проживання: м. Харків, Україна
Instagram: @_chgvts_
Мови: українська – рідна; англійська – рівень В1+

Освіта:
Спеціальність: Менеджмент (логістика)
Отримала ступінь бакалавра в Харківському національному університеті міського господарства ім. О.М.Бекетова

ДОСВІД РОБОТИ:

Продавець-консультант + контент-менеджер (фізичний магазин жіночого одягу)
Січень 2024 – Серпень 2024 (8 місяців)
- консультувала клієнтів у магазині
- вела Instagram -сторінку (5-10 сторіс/день, пости)
- спілкування з підписниками, відповідала в директі
- збільшувала середній чек і допомагала виконувати план продажів

Дірект-менеджер в Інстаграм-магазин доглядової косметики (дистанційно)
Липень 2024 – Серпень 2025 (1 рік, 2 місяці)
- вела спілкування з клієнтами у Direct, консультувала щодо асортименту, допомагала з вибором (відповідала на 40 – 90 + повідомлень щодня)
- оформлювала та супроводжувала замовлення до моменту оплати/доставки
- працювала з базою клієнтів у CRM-системі
- підвищувала конверсію з повідомлення до покупки
- вела таблиці продажів, готувала звіти

Особисті навички:
- вільне володіння українською мовою (усна й письмова)
- комунікація та продажі в Direct
- робота з CRM-системами (SalesDrive, KeyCRM)
- робота з запереченнями, утримання клієнта
- виявлення потреби клієнта
- уважність до деталей, грамотність, швидкість відповіді
- тайм-менеджмент, організованість
- швидко навчаюсь новому

Особисті якості:
- чесна, відповідальна, стресостійка, ввічлива, позитивна, пунктуальна
- легко знаходжу спільну мову
- орієнтована на результат
- завжди доводжу справу до кінця