Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14502214/

Опыт работы

Оператор чата

с 01.2024 по 06.2025 (1 год 6 месяцев)
приватна особа, Дистанційно (IT)

Должность: Оператор чата / Customer Support (Telegram / Instagram)
Формат: удалённо, частичная занятость
Компания: небольшой интернет-магазин корейской косметики “GlowBeauty UA”
— Отвечала в Telegram и Instagram на входящие сообщения клиентов
— Консультировала по ассортименту: кремы, уход, бальзамы, маски
— Помогала с оформлением заказов
— Передавала сложные случаи менеджеру
— Разбирала жалобы (не грубые)
— Отслеживала доставку, писала клиентам статус
— В среднем 35–60 диалогов за смену
— Время ответа: до 10 минут
— Удержание клиента: 80%+ (не проверяется)

Образование

Одеський корпоративний компʼютерний коледж

IT, Одеса
Среднее специальное, с 2023 по 2025 (2 года)

Вчилася на веб дізайнера

Знания и навыки

• Procreate
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Організованість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Креативність
• Чесність
• Привітність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Клієнтоорієнтованість
• Дисциплінованість
• Створення ілюстрацій
• Малювання
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Графічний дизайн
• CorelDRAW