Владислав

Владислав Холковський

Дата народження: 18.07.1998
Контакти: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»), Телеграм: @vlad_m_31
Досвід роботи:

Керівник відділу продажів(1 рік)
Обов’язки:
●​ Управління командою менеджерів з продажу: постановка цілей, розподіл
навантаження, контроль результатів і дотримання KPI
●​ Побудова та оптимізація процесів продажу від ліда до готового клієнта
●​ Розробка та впровадження стандартів продажу, скриптів і внутрішніх
регламентів
●​ Навчання, адаптація та менторинг менеджерів з продажу, розвиток
професійних і soft skills команди
●​ Участь у формуванні HR-стратегії компанії та масштабуванні команди

Операційний менеджер “Atlantis travel” (1 рік)
Обов’язки:
●​ Управління щоденними операційними процесами компанії та
забезпечення їх стабільної і ефективної роботи
●​ Впровадження та ведення фінансових звітів
●​ Розрахунок основних аналітичних показників прибутку компанії
●​ Контроль виконання планів, термінів, якості сервісу та операційних KPI
●​ Координація роботи між підрозділами (продажі, фінанси, підтримка)
●​ Аналіз операційних показників, виявлення вузьких місць і впровадження
рішень для підвищення ефективності
●​ Оптимізація витрат, підвищення рентабельності та контроль операційного
бюджету
●​ Участь у стратегічному плануванні та запуску нових напрямів

Тімлідер у дейтингову агентстві “RabotaLab” (6 міс)
Обов’язки:
●​ Управління командою операторів на дейтингових платформах
●​ Організація та контроль щоденної роботи команди, розподіл
навантаження та змін​
 ●​ Виконання планових показників (активність, якість комунікації, конверсії,
дохід)
●​ Навчання, адаптація та менторинг нових співробітників
●​ Розробка та впровадження стандартів спілкування, скриптів і внутрішніх
правил роботи
●​ Контроль якості листування та політики платформи
●​ Аналіз показників ефективності команди, підготовка звітності та
пропозицій щодо покращення результатів
●​ Мотивація команди, робота з залученістю та зниження плинності
персоналу
●​ Вирішення складних кейсів, конфліктних ситуацій і нестандартних запитів

Оператор/перекладач (дейтинг) “ElSharm” (1 рік 6 міс)
Обов’язки:
●​ Ведення письмової комунікації на міжнародних дейтингових платформах
●​ Побудова зацікавленого та довірливого спілкування з потенційними
клієнтами
●​ Підтримка активності діалогів і розвиток комунікації відповідно до
стратегії агенції
●​ Дотримання стандартів якості, внутрішніх правил і політики дейтингової
платформи
●​ Виконання планових показників (активність, відповіді, конверсія)
●​ Взаємодія з тімлідом і участь у навчаннях та покращенні навичок
комунікації

Керівник філіалу лабораторії “CSD Lab” (5 міс)

Обов’язки:
●​ Загальне управління діяльністю філіалу лабораторії та відповідальність
за операційні та фінансові результати
●​ Організація та контроль роботи персоналу
●​ Забезпечення дотримання стандартів якості, санітарно-епідеміологічних
норм і внутрішніх регламентів
●​ Оптимізація бізнес-процесів філіалу та підвищення ефективності роботи
●​ Забезпечення високого рівня сервісу та роботи з клієнтами, вирішення
складних і конфліктних ситуацій
●​ Підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу
 Інші позиції
• Офіціант
• Продаж послуг інтернет-провайдерів та телефонії (Ізраїль, холодні дзвінки)

Освіта:
Вища медична освіта
ЗДМФУ (Запорізький державний медико-фармацевтичний університет)
Спеціальність: Загальна практика - сімейна медицина (ЗПСМ)
Інтернатура зі спеціальності ЗПСМ