Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14560072/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 05.2022 по 11.2025 (3 года 7 месяцев)
Adorabledecor, Одеса (Приватні особи)

Обов’язки :

- Відповідати на повідомлення клієнтів у Direct
- Консультувати з куль і наборів
- Допомагати вибрати варіант під подію
- Приймати та оформлювати замовлення
- Рахувати вартість
- Уточнювати дату і час
- Передавати замовлення на виконання
- Бути ввічливою і на зв'язку з клієнтами

Досягенння :

- Збільшення кількості замовлень через Direct
- Швидкі відповіді клієнтам та високий рівень сервісу
- Зростання повторних звернень
- Позитивні відгуки від клієнтів
- Відсутність втрачених замовлень
- Чітка і зрозуміла комунікація з клієнтами

Менеджер з продажу

с 02.2020 по 11.2021 (1 год 10 месяцев)
Sport life, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

•Продаж абонементів, персональних тренувань та додаткових послуг клубу
•Консультування клієнтів щодо програм, тренерів, форматів тренувань
•Проведення презентацій клубу та екскурсій для нових клієнтів
•Робота з вхідними зверненнями (дзвінки, месенджери, заявки з сайту)
•Виявлення потреб та підбір оптимального пакета послуг
•Робота із запереченнями та закриття угод
•Утримання клієнтів, повторні продажі, продовження абонементів
•Ведення клієнтської бази (CRM)
•Оформлення договорів, абонементів, контроль оплат
•Звітність за результатами роботи

Продавець-консультант

с 03.2018 по 07.2019 (1 год 5 месяцев)
LTB, магазин одягу, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки
•Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, фасонів
•Допомога у підборі образів та комплектів одягу
•Активні продажі, робота з запереченнями
•Прийом, розпакування та розміщення товару
•Контроль наявності розмірів і моделей у торговому залі
•Підтримка порядку в залі та примірочних
•Участь у вітринному оформленні
•Робота з касовим апаратом
•Оформлення повернень та обмінів згідно з правилами магазину

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Чесність
• Адаптивність
• Саморозвиток
• Уміння слухати

Знание языков

Английский — средний