Юліанна

АДАМОВИЧ ЮЛІАННА
ПЕТРІВНА
Менеджер з підтримки клієнтів
Ціль
Прагну професійно розвиватися у сфері туризму, продажів, а також клієнтського
сервісу. Бажаю здобути практичний досвід, розвивати навички роботи з клієнтами,
ефективної комунікації та організації процесів. Зацікавлена у стабільній роботі, що
дозволить підвищувати якість обслуговування та сприяти росту компанії.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Менеджер з туризму
Viber(по номеру телефону) Туристична агенція | Дистанційно
Консультація клієнтів телефоном, у месенджерах щодо напрямків,
Житомир, Україна
турів та екскурсій
Підбір туристичних турів та бронювання екскурсій

Освіта Робота у системі NASA - виписка рахунків, квитанцій
Ведення звітності та облік виконаних бронювань
2025
Робота з CRM-системою
Житомирська політехніка,
Диспетчеризація автобусних трансферів, координація з гідами та
факультет бізнесу та сфери
партнерами
обслуговування
Вирішення форс-мажорних ситуацій і нестандартних запитів клієнтів
Підтримка лояльності клієнтів, робота з повторними зверненнями та
Спеціальність: Туризм
(дистанційне навчання) рекомендаціями

Вересень 2022 — Червень 2026 Менеджер з продажу БАДів
Фармацевтична компанія | Дистанційно
Робота з клієнтами телефоном
Бажані посади 2024 Презентація товару та супровід замовлень
Виконання планів продажів
Туристичний агент / Менеджер з
туризму Інтерв’юєр (польовий дослідник)
2024 Компанія Proпозиція, у співпраці з UNICEF
Менеджер з продажу / Менеджер
Проведення інтерв’ю з громадянами в різних містах України
з підтримки клієнтів
Збір та аналіз статистичних даних
Внесення інформації в електронні форми
Account manager
Навички
Project manager(помічник)
Hard Skills Soft Skills
Робота з CRM системами (внесення Комунікабельність
даних, контроль заявок Уважність до деталей
Система NASA (оформлення документів, Організованість
Мови виписка квитанцій, ведення внутрішньої Ініціативність
звітності, співпраця з бугалтерією) Відповідальність
Українська — вільно Диспетчеризація: контроль виїздів Вміння працювати в
транспорту згідно з графіком, координація
команді
роботи водіїв.
Російська — вільно Швидке навчання
Ведення звітності та документообігу
(Google Drive, Google Sheets, Trello).
Англійська — B1–B2 Створення презентацій у Canva та
PowerPoint.
Французька — A2 Робота з корпоративним сайтом
(оновлення даних, контроль актуальності
інформації).
Ефективна онлайн і телефонна
комунікація з клієнтами.