Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14658625/?puid=18149

Опыт работы

Оператор опитувань

с 03.2024 по 08.2024 (5 месяцев)
Рейтинг, социологическая группа, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Проведення телефонних соціологічних опитувань за затвердженими проектами
Забезпечення точного внесення відповідей
Дотримання стандартів комунікації та конфіденційності під час спілкування з респондентами
Обробка великого обсягу дзвінків у щоденному режимі
Ввічлива та чітка комунікація з респондентами різного віку та соціального статусу

Адміністратор ресторану

с 02.2023 по 01.2024 (11 месяцев)
Флоренція, Васильків (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль за щоденною роботою персоналу (офіціанти, бармени, прибиральники)
Забезпечення високого рівня обслуговування гостей та вирішення конфліктних ситуацій
Прийом бронювань, організація бенкетів та особливих заходів
Ведення документації, звітність, облік витрат касової дисципліни
Оцінювання ефективності персоналу
Підтримка чистоти та затишної атмосфери

Спеціаліст з продажу

с 08.2022 по 01.2023 (5 месяцев)
Vape Shop, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо асортименту електронних сигарет, POD- систем, рідин та тютюнових виробів
Допомога з підбором товару відповідно до індивідуальних потреб покупців
Слідкування за наявністю товару, прийомом нових поставок та викладкою продукції
Забезпечення якісного обслуговування та підтримка чистоти на торговій точці
Робота з касою, терміналом, онлайн-замовленнями та щоденною звітністю

Офіціант

с 07.2019 по 02.2022 (2 года 7 месяцев)
Грааль, Немирів (Вінницька обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей закладу згідно зі стандартами сервісу
Прийом замовлень, передача на кухню та контроль за своєчасною подачею страв
Робота з POS-системою, готівковим і безготівковим розрахунком
Ведення касових операцій, закриття змін, підготовка звітів
Підтримка чистоти та порядку у залі, контроль зовнішнього вигляду столів
Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, рекомендації щодо меню
Співпраця з командою для забезпечення швидкого та якісного обслуговування

Образование

Немирівський коледж будівництва та архітектури Вінницького національного аграрного університету

Економічний. Облік і оподаткування, Немирів (Вінницька обл.)
Среднее специальное, с 2022 по 2025 (3 года)

Бухгалтерський облік
Податковий облік та звітність
Фінанси підприємств
Економічний аналіз
Основи аудиту
Інформаційні технології в обліку

Знания и навыки

• Телефонна комунікація
• Базові знання 1С
• Ввічливість
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Контроль касової зони
• Прийом та обробка замовлень
• Робота в команді