Галина

Бекеш Галина Вікторівна
вул. Метробудівська , буд 8
Дніпро, Україна, 49018
+30679803091
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ОСОБИСТІ ДАНІ
 Д.н. 13.02.1988
 Заміжня

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
АТ КБ ПриватБанк – СПЕЦІАЛІСТ З ПІДТРИМКИ БІЗНЕС-КЛІЄНТІВ
ЩОДО ВИРІШЕННЯ НЕСТАНДАРТНИХ ПИТАНЬ БІЗНЕС-КЛІЄНТІВ ГО
З 20.10.2016 по теперішній час
 Технічна підтримка програмних комплексів та продуктів банку.
 Моніторінг обмежень роботи з готівкою
 Перевірка коректності та достатності наданих документів для відкриття рахунків та
актуалізації даних юридичних осіб
 Перевірка актуальності та коректності встановлення стоп-факторів фінансування
клієнтів МСБ
 Заведення та редагування договорів по еквайрингу
 Консультація клієнтів по програмних комплексах банку та продуктах
 Внесення пропозицій та презентації по вдосконаленню, оновленню технологічних
процесів та загальної роботи програмних комплексів та продуктів Банку
 Робота у команді.

АТ КБ ПриватБанк – оператор з телемаркетингу МСБ
СІЧЕНЬ 2015 – ЖОВТЕНЬ 2016
 Просування продуктів Банку клієнтам сектору МСБ
 Ведення переговорів з клієнтами для відновлення зв'язку та розширення
використання продуктового ряду Банка
 Консультація клієнтів по програмних комплексах банку та продуктах.
 Надання аутсорсингових послуг консультування клієнтів Фонду гарантування вкладів
та " УКРОП"
 АТ КБ ПриватБанк – Спеціаліст БОІ VIP-клієнтів з підтримки власників карт Gold
та Platinum
СЕРПЕНЬ 2013 - ЖОВТЕНЬ 2014

 Ведення переговорів з клієнтами по таким каналам: вхідна лінія, skype, чат-онлайн та
листування за допомогою e-mail
 допомога у вирішенні термінових питань
 Personal Asistent
 Робота в команді.

АТ КБ ПриватБанк - Експерт по роботі центру електронного бізнесу Банку
 Презентації , супровід процесу реалізації та тестування вдосконалень, оновлень додатку
інтернет-банкінгу Приват24 для фізичних осіб
 консультація клієнтів з питань роботи у додатку Приват24 для фіз осіб, прийняття
пропозицій та вирішення нетипових питань

ОСВІТА
Київський Національний університет культури і мистецтв - 2007-2011 р.

Менеджер з міжнародного туризму. Додаткова кваліфікація -
перекладач

Пдагогічне училище Дніпропетровського Національного Університету
2004-2007 р.

Вчитель молодших класів з правом викладання англійської мови

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
 досвідчений користувач (повний пакет програм MS Office, Lotus, HTML,
навігація в Internet, довідково-інформаційні програми, банківські програмні
комплекси).
 Знання оргтехніки (міні-атс, ксерокс, факс, принтер, сканер).

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Доброзичливість, комунікабельність, стресостійкість, старанність, акуратність,
самодисципліна, організованість, здатність до навчання, толерантність,пунктуальність,
порядність, відповідальність, цілеспрямованість, вміння працювати з конфіденційною
інформацією, вміння зберігати комерційну таємницю, працьовитість, самостійність, вміння
працювати в команді, відсутність шкідливих звичок, наявність прагнення до особистого
зростання і самовдосконалення.