Личные данные скрыты

Тел: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Можако Юлія Віталіївна Вік: 38
Локація: Україна, Кривий Ріг

Резюме
Орієнтований на результат співробітник, з гарними організаційними якостями, уважна до деталей.

Досвід Основні досягнення
Секретар Вер’11 – Тра’12 ➢ Здійснювати роботу з організаційно-технічного
ТОВ «ФК Гермес» забезпечення адміністративно-розпорядчої діяльності
керівника підприємства. Готувати документи та матеріали,
необхідні для роботи керівника. Вести контрольно-
реєстраційну картотеку. Організовувати прийом
відвідувачів, сприяти оперативності розгляду прохань та
пропозицій працівників. Виконування доручень керівника.
Менеджер з продажу Тра’09 – Бер‘11 ➢ Робота з клієнтами за напрямками: представляти загальні
ФОП «Можако» відомості про товари та їх властивості, введення значимих
для продажу критеріїв оцінки товарів, виявляти потенційні
потреби покупців. Оформляти договірні та бухгалтерські
документи за укладеними договорами та угодами.
Організація робіт з доставки та відвантаження товарів.
Контроль оплати. Ведення внутрішньої та податкової
звітності.
Контролер-касир Лип’08 – Гру’08 ➢ Валютно - обмінні операції. Прийом платежів від фізичних
«Райффайзен Банк Аваль» осіб на користь юридичних осіб. Видача готівки з рахунку та
поповнення платіжних карток. Ведення книг та журналів,
що використовуються у касовій роботі, відповідно до
нормативних документів НБУ та внутрішніх документів
Банку.
Продавець-консультант Гру’07 – Тра‘08 ➢ Презентація, консультація, продаж послуг оператора.
ТОВ «Кривбас-Телеком» Активація додаткових послуг оператора абонентам.
Обробка заяв, документації, договорів. Оформлення
запитів абонентів, контроль за їх оперативним рішенням.
Індивідуальний підхід до абонентів контрактної та
корпоративної форми обслуговування. Знання дилерських
підключень, робота у білінгових програмах.
Менеджер зі споживчого Лип’07 – Гру’07 ➢ Надання консультаційних послуг клієнтам з питань
кредитування споживчого кредитування. Видача споживчих кредитів.
АКБ «Правекс-Банк» Оформлення звітньої документації. Забезпечення
сервісного обслуговування фізичних осіб.
Освіта Курси та тренінги
Криворізький Національний Університет. "Емоційна компетентність",
Економічний факультет, спеціальність – «Фінанси». "Ефективне та якісне обслуговування", "Стандарти
Вища освіта – спеціаліст, обслуговування абонентів в ексклюзивних точках продажу"
заочна форма навчання, з 2005 по 2011 рр.
Навички Знання
• комунікації • впевнений користувач ПК (MS Office)
• орієнтація на результат • відкрита для нового досвіду і змін
• гнучкість і адаптивність • російська, українська (рідна) і англійська мова зі
• креативність та інновації словником
• командна робота
• стресостійкість
• стратегічне мислення
• організаційні здібності
• прагнення до підвищення свого
професійного рівня знань.