Юлія

ПАВЛЕНКО ЮЛІЯ

Профіль

Швидко навчаюся, прагну до професійного розвитку та завжди орієнтован а на
результат. Відзначаюсь високим рівнем організованості та вмінням знаходити
оптимальні рішення в нестандартних ситуаціях.

Досвід

Менеджер з продажу 20.06.2020 - 31.09.2024
Одеса

Підтримка та розвиток існуючих клієнтів: регулярний контакт, аналіз потреб,
створення індивідуальних умов співпраці, збільшення обсягів повторних замовлень.
Продаж продукції компанії: глибоке знання товарного асортименту, аргументоване
представлення переваг, обґрунтування цінової політики.
Робота з CRM-системами (Bitrix24 / Sitniks / KeyCRM ): ведення клієнтської бази,
Контакти контроль за етапами угод, звітність, аналітика продажів.
Командна робота: взаємодія з логістикою, маркетингом, фінансовим відділом для
 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Адміністратор 15.10.2024 - 12.05.2025
 Південноукраїнськ
SkladAvto Південноукраїнськ

Навички Зустріч та консультування відвідувачів: професійне обслуговування клієнтів, надання
необхідної інформації про послуги компанії, вирішення питань та скарг в рамках
Робота з великим обсягом компетенції.
інформації Організація та контроль щоденної роботи офісу.

Самоорганізованість Планування графіків: координація записів клієнтів, контроль розкладу співробітників,
ефективне управління навантаженням персоналу.
Ведення документації
Підтримка внутрішньої комунікації: передача інформації між відділами, інформування
Робота з CRM-системами персоналу про важливі події, організація внутрішніх зборів та зустрічей.
Контроль за дотриманням стандартів сервісу та етики обслуговування, участь у
Ведення документації
підготовці внутрішніх регламентів і процедур.
Мультизадачність Робота з офісною технікою та ПЗ: впевнене користування ПК, Excel, CRM, знання
месенджерів, поштових сервісів.

Мови

Українська (вільно)
Освіта
Російська (вільно)
Право 01.09.2019 - 01.07.2022
Англійська (В1: Intermediate) Первомайський фаховий коледж Національного університету кораблебудування імені
адмірала Макарова

Інтереси Право 01.09.2022 - 01.07.2024

Література; живопис Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова