Марія
Chat manager
- Возраст:
- 27 лет
- Город проживания:
- Кропивницкий
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14891407/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
м. Кропивницький, Україна
Тел.: [
Email: [
Рік народження: 1999
Громадянство: Українка
Мета
Мотивована та відповідальна фахівчиня з досвідом у сфері клієнтської підтримки та письмової комунікації. Шукаю віддалену роботу у сфері IT- чи клієнтського сервісу, де зможу застосувати знання німецької мови (B1, сертифікат) та організаційні навички.
Досвід роботи
Support Manager (віддалено)
Фріланс / часткова зайнятість | 2021 – дотепер
• Обробка запитів клієнтів через чат та електронну пошту
• Розв’язання технічних та загальних питань
• Співпраця з міжнародними командами
• Робота з CRM-системами (Zendesk, Freshdesk)
• Швидке та ввічливе спілкування з клієнтами
Освіта
Кіровоградська льотна академія, Україна
Бакалавр з менеджменту / комунікацій | 2016 – 2021
Кіровоградський педагогічний університет імені Володимира Винниченка
Германські мови (англійська та філологія) | 2024 – дотепер
Мовні навички
• Українська — рідна
• Німецька — B1 (є сертифікат, зараз вдосконалюю)
• Англійська — A2/B1
Комп’ютерні навички
• MS Office (Word, Excel, Outlook)
• CRM-системи: Zendesk, LiveChat, Freshdesk
• Швидкий набір тексту (300+ символів/хв)
• Впевнене користування онлайн-інструментами для комунікації
Особисті якості
• Орієнтація на клієнта, терплячість
• Гарні письмові комунікативні навички
• Уміння працювати в команді та самостійно
• Гнучкість і стресостійкість
• Бажання навчатися та розвиватися
Другие резюме этого кандидата
Кропивницкий
РЕЗЮМЕ Мамонова Марія Олександрівна Кропивницький, Україна Телефон: Email: Мета Отримання посади Customer Support Specialist (chat/email support, German-speaking) з фокусом на письмову підтримку...
Похожие кандидаты
-
Оператор чата
Удаленно -
Чат-менеджер
Удаленно -
Оператор чата
Удаленно -
Чат-менеджер
20000 грн, Удаленно, Другие страны -
Менеджер з продажу
Удаленно, Каменское -
Оператор чата
15000 грн, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/14891407/