Юлія

Мене звати Юлія, і я маю понад два роки досвіду в продажах, включаючи роботу в Instagram-магазинах та дропшипінгу. Моя кар’єра розпочалась з продажів через OLX — я працювала з категоріями білизни, одягу, взуття. В процесі я не лише вдосконалила навички комунікації з клієнтами, а й сформувала базу постійних покупців завдяки уважному сервісу та персоналізованому підходу.
Окремо хочу відзначити мій досвід у сезонному магазині гірськолижного спорядження, де я працювала протягом 4 місяців активного зимового періоду. Це була інтенсивна, але надзвичайно цінна практика: я опрацьовувала великий потік звернень, працювала з теплими й холодними клієнтами, надавала глибокі консультації, завжди орієнтувалася на продаж і шукала альтернативи, якщо товару не було в наявності. Відгуки клієнтів підтверджували високу якість мого сервісу.Буду рада стати частиною команди, яка цінує якісні продажі, розвиток і результат.
Досвід роботи:
1. продажі через OLX (дропшипінг)

Організація та підтримка продажів одягу, взуття, білизни через Instagram та OLX.
Ведення переговорів, консультування клієнтів щодо вибору товару та умов доставки.
Обробка замовлень, контроль термінів доставки і обробка повернень.
Управління асортиментом та підтримка актуальності товарних позицій.
Робота з трьома CRM системами (Easy Drop, My Drop , Key CRM)
2.
Дірект-менеджер Instagram-магазину гірськолижних аксесуарів

Активне ведення продажів через Instagram, консультації клієнтів від 6:00 ранку до вечора у періоди сезону.
Обробка в середньому 70+ замовлень на день, повний супровід клієнта від першого повідомлення до доставки.
Глибокі знання товару: аксесуари складні, вимагають детального розуміння характеристик і підбору індивідуально під кожного клієнта.
Робота з 3 різними CRM-системами для автоматизації процесів та контролю замовлень.
Підвищення рівня задоволеності клієнтів за рахунок швидких і точних відповідей, дружнього спілкування і професійних рекомендацій.
Навички:
Впевнене спілкування в діректі
Вміння опрацьовувати холодних і теплих клієнтів
Консультації, які закривають угоду
Знання продажів через Instagram
Гнучкість, відповідальність, любов до сервісу
Особисті якості:
Обожнюю продажі, бачу себе у цій сфері на всі 100%
Завжди віддаюсь роботі повністю
Легко адаптуюсь, швидко навчаюсь
Готова працювати з повною віддачею при відповідних умовах
Відповідальна і дисциплінована
Комунікабельна і стресостійка
Проактивна, вмію працювати в команді та самостійно