Марія

Марія
Гринько

м.Київ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта

2010 – 2015рр. – Київський національний університет культури і мистецтв, стаціонар, спеціальність – готельно-ресторанна справа, магістр
2014 – 2016рр. – Київський національний університет технологій та дизайну, стаціонар, спеціальність – управління фінансово-економічною безпекою, магістр

Володіння мовами
Українська, англійська (intermediate), російська

Досвід роботи

2024-2025рр. – менеджер по продажам/sales manager в ArmaTel (телекомунікаційна компанія у Сполучених Штатах Америки)
Функції:
• Розуміння принципів роботи VoIP, SIP
• Аналіз ринку, конкурентів і поведінку клієнтів
• Досвід активних продажів у сферітелеком/VoIP
• Виконання плану продажів (щомісячний, квартальний)
• Швидке оцінювання потреб клієнта та пошук рішень
• Пропозиція продукта клієнтам, формування індивідуальних, ексклюзивних пропозицій

Компетенції:
• Участь у підключенні та налаштуванні нових роутів
• Узгодження умов співпраці з фінансовим та юридичним відділом
• Слідкування за якістю обслуговування
• Ведення бази клієнтів, вирішення проблем клієнтів і відповідь на запити
• Пріоритизація задач і фокус на результат

2022-2024рр. – тестер / rate manager в Novametro (одна із найбільших телекомунікаційних компаній в Естонії)
Функції:
• Створення та підтримка тестових планів і сценаріїв для перевірки якості звуку, затримки, відхилень, втрачених пакетів та інших ключових показників
• Перевірка функцій VoIP-систем, таких як набір номеру, переспрямування, з'єднання, завершення дзвінка, а також робота інших супутніх функцій
• Оцінка якості передачі голосу (Mean Opinion Score - MOS), виявлення та аналіз проблем з якістю (шуми, затримки)
• Проведення тестів навантаження для визначення, як система витримує одночасні підключення, високі навантаження
• Формування звітів про знайдені проблеми та взаємодія з командами розробників для усунення багів
Компетенції:
• Знання про протоколи SIP, а також методи маршрутизації та відновлення зв'язку
• Досвід роботи з VoIPmonitor, Itest,TelQ, Arptel та іншими спеціалізованими інструментами для перевірки VoIP
• Навички автоматизації тестування за допомогою скриптових мов
• Компетентність у розумінні шифрування VoIP-трафіку
• Здатність розуміти результати тестів, проводити аналіз трафіку і знаходити першопричини проблем
• Вміння чітко формулювати технічну інформацію і працювати в команді для вирішення проблем

2021-2022рр. – діловод в КЗ "Вишневий ЗДО "Намистинка"
Основні функції та компетенції:
• Ведення документації (оформлення та ведення облікових записів, архівування документів, підготовка звітів для керівництва, контролюючих органів та інших установ)

• Обробка вхідної та вихідної кореспонденції (прийом, реєстрація, зберігання та обробка документів, які надходять у заклад, надсилання повідомлень, інформаційних листів і роз’яснень для батьків та інших організацій)
• Забезпечення кадрового обліку (ведення та підтримка особових справ співробітників, контроль за їхнім повним оформленням, оформлення табелів обліку робочого часу, відпусток та лікарняних)
• Підготовка організаційних матеріалів (підготовка інформаційних стендів, наказів, розпоряджень для персоналу, допомога в організації внутрішніх заходів)
• Робота з обліковими системами та програмами (ведення електронних облікових систем для обробки інформації).
2015 - 2022рр. – тестер в Novametro

Особисті якості
• Лідерські якості та вміння брати на себе відповідальність
• Комунікабельність та вміння вибудовувати партнерські відносини
• Адаптивність до змін та вміння приймати рішення в невизначених ситуаціях
• Прагнення до нових знань та застосування їх на практиці
• Проактивність, оптимізм та позитивна життєва позиція