Личные данные скрыты

ГЛАДЫШЕВ НИКИТА
ОПЫТ РАБОТЫ
Самозанятый, Мастер по ремонту и обслуживанию техники Apple
Июль 2018 – Июль 2022

Обслуживание IPhone, ноутбуков
Диагностика неисправностей
BGA пайка, реболинг процесоров
Пайка SMD, робота со схемами
Устранение неполадок
Программное обслуживание
Видение базы клиентов
Составление отчетности, бухгалтерия

Специалист технической поддержки пользователей Yavor-2000
Июль 2020 – Август 2022

МАСТЕР ПО РЕМОНТУ И Обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения;
ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРОМ. Помощь пользователям в настройке и обслуживании систем
видеонаблюдения;
ЭЛЕКТРОНИКИ Обучение нового персонала продукту и особенностям работы;
Мониторинг оборудования клиентов для предотвращения сложностей;
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С Выявление и устранение технических неполадок устройства удаленно
КЛИЕНТАМИ и на выезде;
Установка оборудования;
Контроль KPI новых специалистов поддержки
$1000
Менеджер по работе с клиентами Пумб Банк
Август 2022 – февраль 2023
КОНТАКТЫ
Консультация текущих пользователей по продуктам банка (входящие
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») звонки и чат);
Telegram: @Ghosssst23 Кросс-продажи и активные продажи банковских предложений;
Обслуживание второй линии (супервайзер на смене);
ЦЕЛИ Поддержка пользователей интернет-банкинга и мобильного
приложения;
Ищу команду и компанию для Работа c возражениями;
внесения своего вклада в лице Мониторинг и контроль выполнения KPI;
навыков и опыта работы в общую Работа с холодными продажами
идею.
Настроен на долгосрочное Самозанятый, продажа автомобилей из США
сотрудничество и реализацию Менеджер по работе с клиентами
своих лидерских качеств. Февраль 2023 – январь 2025

Консультирование клиентов по подбору и покупке автомобилей из
НАВЫКИ США под ключ;
Поиск, анализ и подбор авто на аукционах (Copart, IAAI, Manheim и
 Стрессоустойчивый
другие) с учетом бюджета и требований клиента;
 Коммуникабельный Проверка истории автомобиля (Carfax, AutoCheck) и расчет
 Опыт работы в команде стоимости с учетом растаможки, логистики и ремонта;
 Тайм-менеджмент Полное сопровождение сделки: от покупки на аукционе до доставки и
регистрации авто в стране клиента.
 Способность к
Взаимодействие с логистическими и таможенными компаниями,
многозадачности
контроль сроков доставки Работа с возражениями, помощь в
 Целеустремленный оформлении автокредита и страхования
 Критическое мышление Мониторинг рынка, анализ цен и конкурентных предложений.
 Опыт работы с сетью и CRM
ОБРАЗОВАНИЕ
Национальная металлургическая академия
Сентябрь 2016 – Июль 2021
Бакалавр – Информационные технологии и системы