Яна

Зарубіна Яна
Я молодий амбітний спеціаліст. Випускниця факультету
«Правознавство» та «Правоохоронна діяльність» з
досвідом роботи з людьми. Завдяки своїй діяльності на
посадах:
• головного спеціаліста та відділу «Енергодарське
бюро правової допомоги» з надання безоплатної
вторинної правової допомоги
Особисті дані:
• менеджера управителя з організації
Дата народження: 22.01.1996
консультативних послуг (договірний відділ)
Української телекомунікаційної групи

Місто Київ, • менеджера по роботі з клієнтами
Подільський район,
• адміністратора салона краси
вул. Тираспольська 58
маю навички в адміністративно- управлінській діяльності.
Готова до нової можливості, яка дозволить мені розвивати
свої професійні навички в цьому напрямку. Шукаю
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») роботу в компанії адміністратором, де зможу не лише
продемонструвати свої soft skills:
• комунікабельність, особливо навички ділового
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») спілкування;
• дисципліну та витримку;
• стресостійкість;
ДОСВІД РОБОТИ • любов до людей і бажанням їм допомагати;
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• швидкість реакції
серпень 2017 — січень 2019
але йдопомоги
Головний спеціаліст з надання безоплатної вторинної правової соціальні
• та комерційні навички
Мелітопольський у сфері
місцевий центр
з надання безоплатної вторинної правової допомогиобслуговування клієнтів і продажів

Функціональні обов’язки:
• надання громадянам правової інформації, консультацій і роз’яснення з правових
питань згідно чинного законодавства;
• складання заяв, скарг та інших документів правового характеру;
• ведення ділової документації
• складання документів процесуального характеру
• ведення обліку закінчених судових справ, та тих, що перебувають у провадженні;
• уміння вести переговори з працівниками органів місцевого самоврядування для
налагодження подальшої активної співпраці право- просвітницької діяльності
 січень 2020 — лютий 2022
Менеджер управитель з оранізації консультативних послуг (договірний відділ) • Українська
телекомунікаційна група
Функціональні обов’язки:
• уміння вести переговори з замовниками
• складання договорів
• ведення обліку закінчених угод
• ведення ділової документації (прийом вхідної та відправлення вихідної
документації)
• за доручення керівництва, надавала інформацію клієнтам

липень 2023 — грудень 2023
Менеджер по роботі з клієнтами
Функціональні обов’язки:
• ведення інформації та робота клієнтів по базі
• інформування клієнтів щодо тарифів, акційних пропозицій
• продаж сертифікатів, абонементів, косметики
• прийом вхідної горячої лінії з клієнтами
• консультація

травень 2024-травень 2025
Адміністратор • Манікюрний салон Downtown
Функціональні обов’язки:
• інформування клієнтів, запис
• розрахунок ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЯ
• закупівля необхідних матеріалів
• обслуговування ОСІТА
• продаж
Бакалавр (денна форма навчання)
вересень 2013-червень 2017

Державний вищий навчальний заклад «Запорізький
національний університет» Міністерства освіти і науки

Юридичний факультет напрям підготовки «Правознавство»
 Магістр (заочна форма навчання)
вересень 2017-січень 2019

Державний вищий навчальний заклад «Запорізький
національний університет» Міністерства освіти і науки

Юридичний факультет напрям підготовки «Правоохоронна
діяльність»

НАВИЧКИ
Microsoft Office 10/10
аии

Bitrix ⃝⃝⃝⃝⃝ 10/10

CRM ⃝⃝⃝⃝⃝ 9/10

Instagram ⃝⃝⃝⃝⃝
10/10

Clewer 10/10

Altegio 10/10

Володіння правилами ділового етикету та листування
Володіння правилами ділового етикету та листування ⃝⃝⃝⃝⃝ 10/10

Легко навчаюсь
Легко відкрита
навчаюсь для нових
, відкрита знаньзнань ⃝⃝⃝⃝⃝
для нових 10/10

Вміння
Вмінняпрацювати
працювативвкоманді
команді ⃝⃝⃝⃝⃝
10/10

МОВИ

Німецька 7/10
Українська 10
10/10
Російська
10/10