Юлія

ЮЛІЯ
ГОРБЕНКО
ЧАТ-МЕНЕДЖЕР / КЛІЄНТСЬКА
ПІДТРИМКА

ДОСВІД РОБОТИ
ПРО МЕНЕ
Відповідальна та комунікабельна, маю досвід Адміністратор
спілкування з клієнтами та організації процесів. РОЗВАЖАЛЬНО-СПОРТИВНИЙ КОМПЛЕ КС
Швидко навчаюся новому, люблю порядок у роботі та
АМАРАНТ 2021-2022
вмію знаходити спільну мову з різними людьми. Хочу
розвиватися у сфері онлайн-підтримки та чат- Вела щоденну комунікацію з клієнтами (до 30 звернень за зміну).
комунікацій. Допомагала організовувати роботу персоналу, забезпечувала
ефективну взаємодію між відділами.
Контролювала якість сервісу та швидко вирішувала питання
відвідувачів.
Результат: підвищила рівень задоволеності клієнтів, підтримувала
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ позитивну атмосферу в закладі.

Грамотне письмове мовлення, уважність до
деталей
Швидкий набір тексту (в месенджерах і пошті) Няня
Досвід роботи з Telegram, Viber, WhatsApp,
Instagram НЕОФІЦІЙНО 2023-2025
Відповідальність і пунктуальність Догляд і розвиток дітей різного віку.
Стресостійкість та ввічливість у спілкуванні Організація активностей (ігри, навчальні вправи, творчі заняття).
Вміння бути терплячою та знаходити підхід до кожної дитини.
Готовність швидко навчатися й освоювати нові Результат: батьки відзначали відповідальність і довіру, діти із задоволенням
інструменти проводили час.

КОНТАКТИ ОСВІТА
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Уманський педагогічний університет
імені ПавлаТичини
БАКАЛАВР У СФЕРІ ПЕДАГОГІКИ ТА КОМУНІКАЦІЙ