Анастасия

Резюме
Півень Анастасія Валеріївна

📍 Дніпро, Україна | 📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)| ✉️
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

👩 31 рок | 👪 Заміжня, маю сина.
🔎 Шукаю віддалену роботу менеджера / спеціаліста з
клієнтського сервісу

Ключові навички

●​ Продажі та обробка замовлень​

●​ Робота з клієнтами (гаряча лінія, консультації)​

●​ Пошук та залучення нових клієнтів​

●​ Робота з CRM та програмами 1С, Word, Excel​

●​ Комунікабельність, стресостійкість, вміння вирішувати конфлікти​

●​ Висока мотивація до навчання та розвитку​

Досвід роботи

Менеджер з продажу

Інтернет-магазин запчастин до електро- та бензоінструменту

🗓 2016 – 2021 (з 2023 по 2024 працювала віддалено)
Прийом замовлень по телефону.

Консультація клієнтів щодо товарів на сайті, допомога в підборі, довжина чека.
Робота в пункті видачі інтернет-замовлень.

Робота з СРМ системою сайту Престашоп, наповнення, редагування товарів.

Обробка фото товарів, чіткість, контрастність, підгонка під розмір сайту.

Робота в 1С — наповнення карток товарів контентом, ключовими словами,
фото, коротким і розширеним описом, заповненням характеристик.

Робота з маркеплейсами

Пром — робота з замовленнями, відправлення повернення доп продаж.
Актуальність наявності товарів.

Розетка — контроль вивантаження товарів на маркетплейс, робота з
прайс-креатором, додавання характеристик, виправлення помилок
вивантаження, робота з ціноутворенням. Актуальність наявності товарів.

Епіцентр — редагування карток товару, робота з характеристиками додавання
редагування, робота з фото розмір якість. Актуальність наявності товарів.

Впевнений користувач Excel; Word; 1С.

🗓 Загальний досвід у сфері продажу — майже 12 років
Освіта
Київський університет культури

🎓 Бакалавр, спеціальність «Готельна і ресторанна справа»
Червень 2013 — Червень 2015

Дніпропетровський технолого-економічний коледж

🎓 Молодший спеціаліст, спеціальність «Ресторанне обслуговування»
Травень 2010 — Червень 2013

Додаткова інформація

●​ Вільно володію українською мовою​

●​ Люблю спілкування з людьми​

●​ Швидко навчаюсь, відповідальна.