Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2020 по наст. время (5 лет 6 месяцев)

Робота з клієнтами.
Адміністративна робота

Менеджер по закупкам. Администратор.

с 07.2016 по 08.2020 (4 года 2 месяца)
Nasocks.ru, Київ (Торговля, носочно-чулочная продукция, белье.)

Контроль за работой коллцентра ,работа с админ.панелью Wordpress, виртуальной АТС, в онлайн-чате.
Работа с поставщиками, Формирование и отправка списка товаров поставщикам,проверка счетов, контроль за своевременной доставкой товаров на склад для дальнейшей сборки заказов, контроль заказов из статуса новый до статуса доставлен.
Работа с пешим курьером и курьерскими службами.Выгрузка накладных, заказов, курьерским службам. Составление маршрутного листа для пешего курьера.
Ведение отчетности по кассе безналичный и наличный расчет.. Google docs.
Работа в онлайн-банке, создание счетов и их оплата. Выставление ручных счетов для физических и юридических клиентов.Работа с платежной системой Platron.Контроль и оплата хостинг, пополнение баланса Ip телефонии,онлайн чата, кассы онлайн.
Обновление прайсов и актуального наличия товаров на сайте всех поставщиков, публикация новинок ,новых товаров, добавление товаров по распродаже.

Администратор сайта, менеджер

с 05.2014 по 08.2020 (6 лет 4 месяца)
Интернет-магазин Nasocks, Київ (Роздрібна торгівля)

Обработка онлайн заказов, прием входящих звонков, консультирование, чат, почта. Исходящие звонки (база, опросы клиентов о качестве обслуживания)

Менеджер

с 02.2014 по 04.2014 (3 месяца)
Интернет-магазин http://www.top100store.com.ua/, Київ (Роздрібна торгівля)

прием входящих звонков, обработка онлайн заказов, работа с поставщиками, создание заказов в 1с, Реализации, ПКО., работа с кассовым аппаратом

Оператор, менеджер интернет-магазина, супервайзер

с 10.2012 по 01.2014 (1 год 4 месяца)
Менеджмент и контроль (http://www.megadelivery.com.ua/) (Электронная торговля, комплексный услуги в e-commerce: колл-центр, склад, реклама, создание интернет-магазинов, курьерская доставка,фулфилмент)

оператор, диспетчер аутсорсинговый колл-центр (прием и обработка входящих и исходящих звонков различного рода и тематики), менеджер по продажам интернет-магазин (обработка онлайн-заказов,консультирование и продажи, работа в 1с, проверка остатков и редактирование на сайте, супервайзер (следить за качеством работы операторов, прослушивание звонков, редактирование скриптов, старший диспетчер курьерской службы( слежение за работой операторов, принятие заявок от клиентов).

Продавец-консультант

с 10.2002 по 12.2002 (3 месяца)
косметика и парфюмерия (продажа декоративной косметики и парфюмерии)

консультирование клиентов, продажа, ведение отчетности

Образование

СГА (Современная Гуманитарная Академия)

Экономика, г. Киев
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

бакалавр

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• CRM
• Google Docs
• Google
• WordPress
• ПланФикс

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — средний