Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15280210/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 11.2019 по наст. время (6 лет 6 месяцев)
ПрАТ «Київстар», Дистанційно (ЗМІ, медіа)

- Відмінні комунікативні навички та вміння встановлювати контакт з клієнтами
- Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
- Орієнтація на клієнта та високий рівень сервісу
- Навички активних продажів і допродажів (cross-sell / up-sell)
- Впевнене користування CRM-системами та ПК
- Робота з великим обсягом інформації та багатозадачність
- Стресостійкість та вміння працювати в динамічному середовищі
- Грамотна усна та письмова мова
- Навички ведення переговорів
- Командна робота та досягнення KPI
- Виконання та перевиконання плану продажів (на 110–130% щомісячно)
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів (CSAT)
- Зменшення кількості скарг клієнтів завдяки ефективній роботі із запереченнями
- Успішне утримання існуючих клієнтів

Образование

Академія "Arbitrage Up"

Курс "Facebook Товарка і Нутра", Київ
Высшее, с 2025 по 2025 (меньше 1 года)

Досвід та навчання:

- Академія Arbitrage Up (2025)

- Вертикалі: Nutra, Товарка

- Запуск рекламних кампаній у Facebook Ads

- Створення статичних креативів та відеокреативів (Canva, CapCut, AI-інструменти і тд.)

- Робота з антидетект-браузером (Octo Browser)

- Аналіз результатів кампаній та оптимізація

Nervous Academy

Курс: МВ + АІ "товарна вертикаль" + "Свіпстейки", Київ
Высшее, с 2025 по 2025 (меньше 1 года)

- Робота з вертикалями: E-commerce (товарка), Sweepstakes
- Запуск та оптимізація рекламних кампаній у Facebook Ads Manager
- Створення статичних та відеокреативів (Canva, CapCut, AI-інструменти)
- Аналіз конкурентів за допомогою spy-сервісів (AdHeart)
-Проведення A/B тестування креативів, аудиторій та оферів
- Робота з аудиторіями:
Interest targeting
Custom Audiences
Lookalike аудиторії
- Робота з бюджетами (планування, розподіл, масштабування)
- Аналіз ефективності кампаній (CTR, CPC, CPA, ROI)
- Робота з трекерами (СlickFlare.)
- Робота з прелендінгами (структура, логіка прогріву користувача)
- Робота з різними GEO: Tier 1 / Tier 2 / Tier 3
- Робота з антидетект-браузерами (Octo Browser, Dolphin Anty)
- Використання VPN та проксі для запуску рекламних кампаній
- Ведення аналітики та звітності в Google Sheets

Національний університет "Львівська політехніка"

Мікро- та наноелектроніка, Львів
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Знания и навыки

• Робота з антидетект-браузером
• Запуск рекламних кампаній у Facebook Ads
• Створення та тестування креативів (статичні
• Відео)
• Готовність швидко навчатися та застосовувати нові інструменти
• Базова аналітика
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Аналітичне мислення

Дополнительная информация

Молодий та мотивований спеціаліст у сфері арбітражу трафіку. Пройшов навчання в академії Arbitrage Up за вертикалями Nutra та товарка. Вмію запускати рекламні кампанії у Facebook, створювати статичні та відеокреативи, працювати з антидетект-браузерами та базовою аналітикою.

Відповідальний, уважний до деталей, орієнтований на результат. Готовий працювати з великими обсягами інформації, маю високу мотивацію до розвитку та подальшого навчання в арбітражі. Вмію ефективно працювати в команді та швидко адаптуюся до нових завдань.