Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15339904/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2024 по 01.2026 (1 год 4 месяца)
Vip Study, Івано-Франківськ (Приватні особи)

1. Консультація холодних та гарячих лідів через телефонні дзвінки, Instagram та месенджери; супровід клієнтів на всіх етапах комунікації.
2. Повне ведення угод протягом року:• подача документів на вступ;
• ведення студентських кабінетів;
• оформлення всіх необхідних документів та перекладів;
• контроль оплат за угодою;
• формування списків на автобуси;
• пошук житла для студентів;
• супровід 45 угод упродовж року.

3. Підписання угод та супровід клієнтів до моменту завершення процесу.
4. Менеджмент груп курсів: контроль оплат, формування навчальних груп, комунікація з учасниками.
5. Створення відеоконтенту для робочої сторінки (зйомка та участь у матеріалах).
6. Вирішення конфліктних ситуацій у межах компетенції, підтримка позитивної комунікації з клієнтами.
7. Комунікація зі словацьким університетом щодо вступу, документів та організаційних питань.
8. Допомога студентам з оформленням побиту та отриманням прихистку.

Образование

ІФМНУ

Івано-Франківськ
Среднее, с 2016 по 2019 (3 года)

Знания и навыки

• Цілеспрямованість
• Лазерна епіляція
• Клієнтоорієнтованість
• Організованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання