Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15368161/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 06.2017 по 12.2024 (7 лет 7 месяцев)
Megasport, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Розпочинала з call-менеджера і поступово отримала підвищення до керівника відділу “Direct”.
У мої обов’язки входило:
Консультація клієнтів по товару представленому на сайті, умовам роботи компанії та оформлення замовлень. Також, успішне та швидке вирішення проблемних ситуацій.
Відписувала у Instagram, Facebook, Viber, Telegram, чат-боті та на пошті.

Оператор call-центра

с 09.2016 по 03.2017 (7 месяцев)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків. Консультація клієнтів щодо товарів представлених на сайті, підтвердження вже створених замовлень. Також, швидше та успішніше вирішення складних ситуації.

Образование

Вінницький Національний аграрний університет

«Менеджмент та право» за спеціальністю «Управління та адміністрування», Вінниця
Высшее, с 2014 по 2020 (6 лет)

Знания и навыки

• Цілеспрямованість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Адаптивність
• Продуктивність
• Зосередженість
• Надійність
• Самостійність
• Гарна памʼять
• Комунікабельність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий