Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15435814/

Опыт работы

Клієнт-менеджер

с 09.2025 по 02.2026 (6 месяцев)
ТЕАМ404, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Повний цикл роботи з клієнтами - від першого контакту до довгострокового супроводу
Консультування щодо форматів тренувань, підбір оптимального пакету
Продаж довгострокових абонементів та апгрейд з помісячного формату
Утримання клієнтів у команді, робота з продовженнями та поверненням після пауз
Супровід клієнтів у Telegram та інших каналах комунікації
Контроль оплат, нагадування про дедлайни, фінансовий супровід
Ведення CRM-системи: фіксація контактів, історії комунікації, статусів
Формування звітності по клієнтах та оплатах
Робота з “теплою” базою та реактивація неактивних клієнтів
Продаж супутніх продуктів (мерч, додаткові формати тренувань)
Участь у покращенні процесів комунікації та внутрішніх стандартів роботи

Інструктор з верхової їзди, адміністратор кінного клубу

с 04.2017 по 09.2025 (8 лет 6 месяцев)
КСК Посейдон, КСК Хемінгуей, КСК Богнатово, приватні конюшні, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Ведення клієнтської бази, виконання планів продажів.

Образование

ВНАУ

ТВіППТтаВ, Вінниця
Высшее, с 2017 по 2024 (7 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Email-маркетолог

2026
Сертификат

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уважність
• Продуктивність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

телеграм для швидкого звʼязку @OleksandraTsum