Личные данные скрыты

Business Analyst / Project Manager
Summary
6+ років досвіду в Business Analysis та Project Management для IT-продуктів. Фокус: збір і формалізація вимог, API-
інтеграції, SDLC та оптимізація процесів. Цікавлюся AI й впровадженням AI-інструментів у бізнес-процеси;
ініціював впровадження Agent Space (AI-агенти) для автоматизації BA/PM-процесів. Інструменти: BPMN, UML, Jira,
Confluence, Swagger/Postman. English — A2.

Core Competencies
• Requirements elicitation & BRD/FRD/SRS • User Story Mapping, BPMN/UML • SDLC, Scrum/Kanban
• Backlog & Stakeholder Management • Team leadership (Dev/QA до 30 осіб)

Professional Experience
Business Analyst — IT (03.2023 – Present)
• Збір та аналіз вимог від бізнес-стейкхолдерів; формалізація через User Stories, usecase, BPMN/UML.
• Написання технічних завдань; ведення Confluence.
• Організація роботи IT-команди, контроль дедлайнів, синхронізації та процеснихартефактів (Scrum).
• Проведення ретроспектив і безперервне вдосконалення процесів розробки.
• Ініціював впровадження Agent Space (AI-агенти) для автоматизації BA/PM-процесів.
Business Analyst — Upwork (Remote) (11.2021 – 03.2023)
• Впроваджував CRM-системи для B2B-клієнтів різних галузей: налаштовував пайплайнипродажів,
автоматизацію лідів та інтеграції (телефонія, e-mail, BI).
• Проводив аудит відділів продажів, аналізував воронки, виявляв та усував «вузькімісця» для підвищення
конверсії.
• Готував технічні вимоги для інтеграції DWH із Power BI та Looker Studio.
Project Manager / Business Analyst — Polytell (06.2019 – 08.2021)
• Впровадження CRM‑систем, аудит бізнес‑процесів, створення технічного завдання для розробників.
• Координував розробку мобільних та веб-додатків та інтеграційних проєктів.
• Оптимізував клієнтський досвід продуктів компанії.

Education
Національний Авіаційний Університет — Авіоніка (незакінчена вища, 2016–2019)
Кременчуцький льотний коледж — Авіоніка (середня спеціальна, 2012–2016)

Languages
Українська — рідна │ English — A2 (reading/writing; basic spoken)

Additional info
Цікавлюся високоточною електронікою та FPV-дронами. Регулярно граю у теніс і футбол — це тренує командну
взаємодію та швидкість рішень. Критичне мислення та відповідальність — ключові якості; практикую
Scrum/Kanban у власних проєктах.