Личные данные скрыты

ГАЛИНА ПІТИК
25 років

 Тернопіль, 79000
 📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
 ✉ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ОСВІТА
Рівень освіти: БАКАЛАВР.
Спеціальність: менеджер з готельного бізнесу та гастрономії.
Навчальний заклад: Академія Фінансів та Бізнесу Вістула (Szkoła Główna Turystyki i
Hotelarstwa Vistula), Варшава Республіка Польща в 2020 році.
Практичні напрямки які вивчались у вище зазначеному навчальному закладі:
- Менеджер з готельно-ресторанного бізнесу;
- Розробка та реалізація стратегії розвитку готелів і ресторанів;
- Керівництво командою та управління персоналом;
- Контроль якості обслуговування та стандартів сервісу;
- Ведення фінансового планування та бюджету;
- Аналіз ринку та конкурентного середовища;
- Організації маркетингових компаній та просування закладів;
- Забезпечення дотримання санітарних та безпекових норм;
- Взаємодія з постачальниками та партнерами;
- Впровадження інноваційних технологій у сфері гостинності.

ДОСВІД РОБОТИ
1. Компанія: «Biznes Event», Варшава Республіка Польща.
Посада: Асистент.
Період роботи: червень 2018 – серпень 2019.
Обов’язки:
- Координація зустрічей та подій;
- Обробка телефонних дзвінків і повідомлень;
- Підготовка презентацій та матеріалів;
- Допомога у виконанні адміністративних завдань.
2. Компанія: «Etam», Варшава Республіка Польща.
Посада: Продавець-консультант.
Період роботи: жовтень 2019 – листопад 2020.
Обов’язки:
- Продаж товару;
- Зразкове обслуговування клієнтів;
- Робота з таємними покупцями;
- Викладка товару.
 3. Компанія: «Bi Еф Консалтінг», Львів.
Посада: «Менеджер з надання інформації».
Період роботи: січень 2021 – листопад 2021.
Обов’язки:
- Робота у візовому центрі на відділі польська віза: надання консультації клієнтам щодо
процедур подачі документів та збору необхідних документів;
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та швидкої обробки запитів;
- Ведення документації та обробка особистих даних згідно з вимог конфіденційності;
- Координація із консультативними установами для вирішення питань, повʼязаних із
візовими процедурами;
- Інформування клієнтів про зміни у візовому законодавстві та вимогах;
- Перевірка актуальності інформації в базі даних;
- Обробка та надання інформації клієнтам через телефон або електронну почту.
4. Компанія: «Укрпошта», Тернопіль.
Посада: «Оператор поштового зв’язку».
Період роботи: жовтень 2021 – листопад 2021.
Обов’язки:
- Перевірка та сортування поштових відправлень для забезпечення точності та
своєчасної доставки;
- Надання поштових послуг та обслуговування клієнтів;
- Відповідальність за дотримання правил та безпеки та збереження цінностей;
- Використання поштового обладнання та обробки та маркування відправлень;
- Управління документацією та звітністю щодо обробки пошти.
5. Компанія: «Фламбір», Тернопіль.
Посада: Адміністративний помічник.
Період роботи: листопад 2022 – березень 2025.
Обов’язки:
- Обробка польської документації;
- Комунікація з польськими державними установами;
- Робота з Google диском для організації та збереження файлів;
- Облік та систематизація документації і файлів;
- Ефективна комунікація з клієнтами та партнерами;
- Обробка вхідної та вихідної пошти;
- Ведення звітної документації та підготовка звітів;
- Підготовка презентацій та документів;
- Збір та аналіз інформації.

МОВИ
Українська
Польська (В-1).

НАВИЧКИ
- Знання ПК (Microsoft office), Excel, PowerPoint, Word;
- Самоорганізація, адаптивність, відповідальність, комунікабельність;
- Ведення документації, кореспонденції;
- Вміння працювати в команді;
- Вмотивованість до навчання.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Посвідчення водія категорії «В»;
Здатна швидко навчатись новим видам діяльності;
Готова до відряджень;
Захоплення: подорожі, читання книг.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Дата народження: 24.06.2000 року;
Національність: українка;
Сімейний стан: одружена.

МЕТА ПОШУКУ РОБОТИ
Влаштуватись на роботу, яка дозволить реалізувати весь мій потенціал і
дасть можливість розвиватись.