Валерія

Досвід роботи:
ACCOUNT MANAGER (РОБОТА З ПАРТНЕРАМИ, ЗІ ЗНАННЯМ
НІМЕЦЬКОЇ МОВИ)
НІМЕЦЬКА ТУРАГЕНЦІЯ ADVENTURE WORLD TOURS

грудень 2023 - грудень 2025
Залучення та розвиток партнерських відносин з німецькими й
міжнародними компаніями, що забезпечило стабільне зростання
обороту
Забезпечення комунікації з партнерами та управління
інформацією про продукти на різних платформах
Розв'язання проблем між турагенцією та партнерами у процесі
співпраці
Аналіз ринку конкурентів і організація спільних маркетингових
ініціатив із партнерами
Тісна співпраця з іншими відділами для досягнення спільних цілей

КООРДИНАТОР ПРОЄКТУ ЗІ ЗНАННЯМ НІМЕЦЬКОЇ МОВИ
МІЖНАРОДНА МОВНА ШКОЛА WELINGUA UG (ОКРІМ ВИВЧЕННЯ МОВ, ТАКОЖ

Смоліна КОУЧИНГ З ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ ТА НАВЧАННЯ В НІМЕЧЧИНІ)
грудень 2022 - грудень 2023
Валерія Робота з клієнтами (відповідь на дзвінки та повідомлення,

Олексадрівна
формування груп, контроль оплат, обробка поточних запитів
студентів)
Ведення бази даних клієнтів
Project / Account Manager Координація роботи команди з 20+ викладачів, оптимізація
розкладу та процесів взаємодії з клієнтами
Робота з методистом (контроль якості викладання та успішності
13.10.1998 студентів, розробка нових навчальних програм і продуктів)
НАРОДИЛАСЯ У МІСТІ КРАМАТОРСЬК
Вирішення конфліктних ситуацій та виявлення можливостей для
ДОНЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ,
ПРОЖИВАЮ У МІСТІ КИЄВІ поліпшення надання якості послуг
Координація роботи з іншими менеджерами для підвищення
ефективності процесів та збільшення прибутку
Контакти: Тісна робота та постановка ТЗ маркетинг-відділу
Комунікація з партнерами школи
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

КОМ'ЮНІТІ-МЕНЕДЖЕР, ПОМІЧНИК МАРКЕТОЛОГА,
Освіта: ПОМІЧНИК PROJECT-МЕНЕДЖЕРА
2016-2020 ФІРМА З ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ МЕДИЧНИХ ПРАЦІВНИКІВ В НІМЕЧЧИНІ
HR MEDICUS
Київський національний університет ім.
Т.Г. Шевченка
червень 2022 - грудень 2022
ступінь вищої освіти: бакалавр Обробка запитів та відповідей на коментарі в соціальних мережах
спеціальність: Міжнародні відносини, (Instagram, Facebook) та на YouTube
суспільні комунікації та регіональні Облік і аналіз звернень разом із маркетинговим відділом
студії Рерайтинг і написання текстів для сайту компанії (а також
професійна кваліфікація: Фахівець з переклад, за необхідності, на німецьку мову)
перекладу (німецька мова) Допомога в пошуку партнерів та комунікація з ними
Пошук роботодавців (німецькі клініки) для клієнтів та організація
співбесід роботодавців з клієнтами
Знання мов: Участь у підготовці, організації та проведенні онлайн-продуктів для
клієнтів (розробка концепції, створення контенту, взаємодія з
Українська - вільно учасниками, аналіз та зворотний зв'язок тощо)
Російська - вільно
Німецька - В2
Англійська - B1 (в процесі вдосконалення) МЕНЕДЖЕР З РЕКЛАМИ ЗІ ЗНАННЯМ НІМЕЦЬКОЇ МОВИ
МІЖНАРОДНА КЛІНІКА РЕПРОДУКТИВНОГО ЗДОРОВ'Я “BIOTEXCOM”

Комп’ютерні навички: вересень 2020 - березень 2022
Ведення соціальних мереж (TikTok, Instagram)
Впевнений користувач ПК та digital-
Моніторинг актуальних трендів та розробка контент-плану
інструментів:
Створення візуальних матеріалів (фото- та відеоконтент)
Microsoft Office, Google Workspace, Canva,
Пошук та співпраця з німецькомовними блогерами та
Figma, Notion, Miro.
партнерами
Написання та переклад текстів на медичну тематику
Досвід роботи з CRM-системами та Kanban-
Обробка запитів у соціальних мережах (консультування)
платформами (Trello, Jira).