Ельвіна

Ельвіна Бекірова
📍 Україна | 📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | ✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | 🌍 Віддалена робота
🎯 Бажана посада
Віддалений асистент / Контент-менеджер / Онлайн-адміністратор / Координатор проєктів
👩‍💻 Про себе
Відповідальна та організована спеціалістка з 8+ роками досвіду управління бізнес-процесами. Маю практику роботи з великими командами та клієнтською базою, створенням та оптимізацією цифрових рішень для бізнесу. Володію інструментами онлайн-адміністрування, CRM, Google Workspace, управління задачами та комунікацією. Швидко навчаюся новому, вмію працювати віддалено, чітко дотримуючись дедлайнів.
💼 Досвід роботи
Віддалений адміністратор / Керуюча (ресторан "Арт# Дровітня")
11.2023 – дотепер | Буковель / дистанційно
- Управління щоденними процесами бізнесу (віддалений контроль персоналу)
- Впровадження цифрових рішень: Telegram-бот, онлайн-меню, CRM
- Онлайн-комунікація з клієнтами та партнерами
- Фінансове планування, складання звітів, робота з Google Sheets та Excel
- Організація онлайн-бронювань, обробка заявок
Асистент керівника / Менеджер-економіст – РК "Київ"
12.2022 – 03.2023 | Київ / дистанційно частково
- Організація онлайн-документообігу
- Фінансове планування, робота з таблицями та CRM
- Розробка маркетингових стратегій та управління командою
- Впровадження нових стандартів і процедур
Адміністратор медичної клініки "Інститут вен"
03.2021 – 10.2022 | Київ
- Ведення CRM, баз даних та електронних карток пацієнтів
- Документообіг, оформлення звітів, закупівель
- Онлайн-консультації та комунікація з клієнтами
- Організація календаря та планування зустрічей
Адміністратор / Керівник готелем та рестораном (Elena Spa Resort Bukovel)
03.2016 – 09.2022 | Буковель
- Віддалене управління бронюваннями (OTA, сайти)
- Робота з договорами, CRM, бюджетами
- Контроль завантаженості та підготовка звітів у цифрових системах
- Організація онлайн-комунікації з клієнтами
- Оптимізація бізнес-процесів
🎓 Освіта
Харківська державна академія культури
Факультет естрадного вокалу (незакінчена вища освіта, 2012–2015)
🛠️ Навички для дистанційної роботи
- Онлайн-адміністрування, організація віддалених процесів
- CRM: Bitrix24, AmoCRM, TravelLine, Poster, PMS Cloud
- Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Calendar)
- Microsoft Office, Excel, 1С
- Організація календаря, бронювання та документообігу
- Контент-менеджмент (соцмережі, сайти, Canva/Figma)
- Комунікація з клієнтами та партнерами онлайн
🌍 Мови
Українська — вільно
Англійська — середній
Румунська — початковий