Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер з продажу та SMM

с 10.2020 по 12.2025 (5 лет 3 месяца)
ManieO, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

📌 Продажі та робота з клієнтами:
•Обробка вхідних заявок (Instagram, Facebook, месенджери, сайт)
•Консультація клієнтів, підбір продуктів/послуг
•Закриття угод, супровід клієнта до завершення замовлення
•Ведення клієнтської бази (CRM, таблиці)
•Робота з повторними продажами та лояльністю клієнтів
•Обробка заперечень, робота зі скаргами та поверненнями
• Вирішення конфліктних ситуацій з замовленнями та клієнтами

📌 SMM та маркетинг:
•Створення контент-плану
•Написання текстів для постів, сторіс, рекламних оголошень
•Публікація та оформлення контенту
•Ведення сторінок у соцмережах, розвиток бренду
•Комунікація з аудиторією (коментарі, директ)
•Аналіз статистики, підготовка звітів
•Участь у створенні акцій, запусків, спецпропозицій

📌 Організаційні та управлінські функції:
•Координація роботи
•Контроль виконання задач
•Навчання нових співробітників
•Оптимізація внутрішніх процесів
•Постановка задач команді та контроль дедлайнів

📌
•Аналіз ринку та конкурентів
•Участь у формуванні цінової та маркетингової стратегії
•Підготовка комерційних пропозицій
•Запуск нових продуктів / напрямків
•Ведення звітності по продажах та ефективності реклами

Образование

КНУ ім. Тараса Шевченка

Право, Київ
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

КНУ імені Тараса Шевченка

Міжнародні відносини, Київ
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Знания и навыки

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Чесність
• Привітність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Уважність
• Пунктуальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Испанский — средний
• Немецкий — средний