Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15698728/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 04.2024 по 01.2026 (1 год 10 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком

Репетитор англійської

с 02.2022 по 03.2024 (2 года 2 месяца)
репетитор, Харків (Освіта, наука)

Англійська для діток віком 3-15років

Вчитель англійської

с 01.2018 по 01.2022 (4 года)
Dream big, Пекін (Освіта, наука)

Викладання англійської мови для дітей

Оператор контакт-центру

с 01.2015 по 01.2018 (3 года)
Обменка, Харків (Фінанси, банки, страхування)

•Консультування клієнтів через онлайн-чат щодо послуг сервісу
•Проведення обмінних операцій відповідно до внутрішніх регламентів
•Перевірка та підтвердження платежів
•Супровід клієнтів на всіх етапах угоди
•Вирішення спірних та нестандартних ситуацій
•Робота з внутрішньою адмін-панеллю сайту
•Ведення обліку операцій
•Контроль коректності даних клієнтів
•Дотримання стандартів обслуговування
•Обробка звернень та скарг клієнтів
•Співпраця з технічною підтримкою та фінансовим відділом

Образование

ХНУ їм Каразіна

Іноземні мови
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Genius Space Таргетолог

2 місяці

Arbitrage Up

2 місяці

Знания и навыки

• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Старанність

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Китайский — средний