Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15712984/

Опыт работы

Customer support manager

с 02.2023 по 05.2025 (2 года 4 месяца)
Bruteforce (IT / Marketing & Lead Generation), Дистанційно (IT)

Підтримка та супровід клієнтів: Надання консультацій та вирішення запитів користувачів виключно через текстові канали (чат, месенджери, пошта) на ринках США, Європи та СНД

Робота з базами даних: Пошук, верифікація та актуалізація контактних даних потенційних клієнтів, робота з CRM-системами

Комунікація: Ведення ділового листування англійською мовою та українською/російською. Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Аналітика: Моніторинг ринку та збір зворотного зв'язку від користувачів для покращення сервісу

Образование

Вінницький торговельно-економічний інститут

ФЕМП, бізнес-адміністрування та право
Неоконченное высшее, с 2025 по 2029 (4 года)

Знания и навыки

• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Пунктуальність
• Уважність
• Компʼютерна грамотність
• MS Excel
• MS Word
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Активний продаж

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Цілеспрямований, амбіційний, відповідальний. Маю розвинені комунікативні навички та аналітичне мислення
Швидко знаходжу рішення в нестандартних ситуаціях, організований і пунктуальний у роботі
Активно займаюся спортом - це розвиває дисципліну, стресостійкість і вміння працювати в команді)
Впевнений користувач Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Швидко вчюся і готовий до різної роботи, не лише що вказана в резюме.
Маю чудову спостережливість і увагу до деталь