Артем

КОВАЛЬЧУК АРТЕМ СЕРГІЙОВИЧ
Універсальний співробітник / дистанційна робота
Контактна інформація
📞 Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (зв'язок через Viber)
💬 Telegram: @Artem_k0575
🎯 Мета
Отримати можливість реалізувати свої навички та розвиватися в команді на посаді універсального співробітника у дистанційному форматі.
🎓 Освіта
Національний фармацевтичний університет
Фармацевтичний факультет, спеціальність: Фармація, промислова фармація
Незакінчена вища освіта (2023–2028)
💼 Досвід роботи
1.Оператор контакт-центру / Менеджер з продажу (дистанційно)
Інтернет-магазин
Тривалість: близько 6 місяців
- Обробка вхідних замовлень та їх підтвердження
- Консультація клієнтів у чаті та телефоном(IP телефонія)
- Допомога з вибором товарів та супровід замовлення
- Допродаж супутніх товарів

2.Оператор контакт-центру (Adelina)
Медична лабораторія «Сінево»
Тривалість: 10 місяців
- Консультація клієнтів щодо аналізів, підготовки до них та отримання результатів
- Надання інформаційної підтримки з будь-яких питань, пов’язаних із послугами лабораторії
- Вирішення різних типів ситуацій та звернень клієнтів
- Робота з базою даних і підтримання високого рівня сервісу

🧠 Навички
• Готовність навчатися новому та швидко адаптуватися
• Комунікабельність, вміння працювати в команді
• Стресостійкість і відповідальність у виконанні завдань
• Досвід спілкування з різними типами клієнтів
• Добре володіння соціальними мережами
• Середній рівень володіння пакетом офісних програм (Word, Excel)
• Навички роботи з інструментами на основі ШІ (генерація текстів, презентацій та інших матеріалів)
• Доброзичливість, пунктуальність, креативність
🌍 Знання мов
Українська — вище середнього
Англійська — початковий рівень
📌 Додаткова інформація
Готовий працювати дистанційно. Відкритий до нових напрямків діяльності та швидко адаптуюсь до різних завдань.