Олександра

Керпіченко Олександра Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта:
Менеджер з продажу [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: @McSan2402

Досвід роботи

Менеджер з продажу. Інстаграм-магазин меблів
07.2021-06.2022

- Комунікація з клієнтами у Direct, месенджерах та телефонному
режимі

- Ведення повного циклу угоди : від першого контакту до фінального
оформлення замовлення

- Опрацювання заперечень та допомога клієнту з вибором

- Внесення замовлень до системи

- Робота з відгуками

- Створення додаткового контенту для клієнта

Керівник відділу продажу. Інстаграм-магазин меблів
06.2022-10.2023

- Організація роботи відділу продажів, підвищення результативності

- Підбір, навчання та адаптація персоналу

- Розробка та контроль KPI для менеджерів

- Створення скриптів і стратегій продажів

- Співпраця з іншими відділами для досягнення цілей

- Аналіз ринку та конкурентів

- Ведення звітності та моніторинг ефективності

- Прорахунок заробітної плати та проведення зворотного зв’язку

Керівник відділу продажу. Інстаграм-магазин дитячих
товарів
11.2023-08.2024

- Організація роботи відділу продажів, підвищення
результативності

- Підбір, навчання та адаптація персоналу
- Розробка та контроль KPI для менеджерів

- Створення скриптів і стратегій продажів

- Співпраця з іншими відділами для досягнення цілей

- Аналіз ринку та конкурентів

- Ведення звітності та моніторинг ефективності

- Прорахунок заробітної плати та проведення зворотного зв’язку

Власний інстаграм-магазин реплік взуття та сумок
09.2024-08.2025

- Запуск і повне ведення онлайн-магазину: від ідеї до продажів

- Візуальне оформлення стрічки, створення контенту (фото, відео,
тексти)

- Комунікація з клієнтами в Direct, обробка замовлень і надання
консультацій

- Просування магазину через рекламу Instagra та Facebook

- Організація логістики та контролю доставки

- Створення та ведення бази клієнтів, робота з повторними
покупками

- Ведення обліку продажів та витрат

Освіта

Університет у Варшаві
2019-2021

Незакінчена вища освіта. Спеціальність - менеджмент

Педагогічний університет
2023-дотепер

Заочна форма навчання

Про себе
Менеджер з продажу з досвідом ведення переговорів та
побудови стійких відносин з клієнтами. Володію навичками
аналізу потреб і пошуку ефективних рішень, орієнтуюсь на
досягнення результатів. Спортивний досвід допоміг розвинути
лідерські якості, дисципліну та здатність працювати в команді, а
також швидко адаптуватися до змін у висококонкурентному
середовищі.