Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Керівник проєкту

с 03.2025 по 10.2025 (8 месяцев)
Miss Cookie, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Управління повним циклом виробництва: розробка унікальних рецептур, закупівля якісної сировини, випікання та контроль якості фінального продукту.

SMM та контент-маркетинг: самостійне створення контент-плану, зйомка та монтаж Reels/TikTok (процеси випікання, естетика продукту, відгуки), написання постів, що продають.

Комунікація та продажі: повне ведення Direct в Instagram; обробка замовлень, консультація клієнтів щодо асортименту, робота з запереченнями та збір фідбеку.

Операційний менеджмент та логістика: організація пакування (брендування, безпечне транспортування) та координація доставки замовлень клієнтам.

Фінансове планування: розрахунок собівартості продукції, встановлення цін (ціноутворення), контроль доходів та витрат.

Створення бренду з нуля: успішний запуск бізнесу в умовах високої конкуренції без залучення сторонніх фахівців.

Органічне охоплення: залучення цільової аудиторії в TikTok та Instagram завдяки креативному відеоконтенту (вкажіть, якщо були відео з великою кількістю переглядів, наприклад: «відео в TikTok набрало понад 100к переглядів»).

Високий рівень лояльності (Retention Rate): формування бази постійних клієнтів (близько 80% повторних замовлень).

Масштабування: виведення продукту на стабільні обсяги продажів та розширення асортименту відповідно до запитів ринку.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Старанність
• Активний продаж

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Я маю досвід роботи в сфері обслуговування та управління невеликим бізнесом, тому добре розумію, як будувати якісний сервіс і підтримувати добрі відносини з клієнтами.

Працювала офіціантом у ресторані близько трьох місяців, де навчилася швидко реагувати на запити гостей, вирішувати конфліктні ситуації та створювати приємну атмосферу для відвідувачів.

Також мала власний кондитерський бізнес, який розвивала самостійно — займалася замовленнями, спілкуванням з клієнтами, маркетингом і фінансовим обліком. Бізнес довелося закрити через переїзд за кордон, але він дав мені цінний досвід ведення справ і клієнтського сервісу.

Крім того, я маю досвід у сфері сімейного ресторанного бізнесу, де брала участь у різних процесах — від спілкування з відвідувачами до допомоги в організації роботи закладу. Це сформувало вміння працювати з людьми, координувати команди та розуміти потреби.

Також маю змогу працювати з ноутбуком. Маю стабільний інтернет. Мені підходить тільки дистанційний формат роботи, проживаю за кордоном.