- Файл
Максим
Technical support specialist
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16003423/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Розташування: Да Нанг, Вʼєтнам (GMT +7)
Мобільні телефони: [
E-mail: [
Мови: Англійска - B2
Спеціаліст технічної підтримки / Help Desk Specialist
Дистанційно, повний робочий день
Досвід і навички:
Посада Дата
Менеджер з утримання клієнтів (Retention Manager) 12.2024 - 09.2025
Менеджер з продажів (Sales Manager) 06.2022 - 12.2022
Менеджер з підтримки клієнтів (iGaming) 11.2025 - 12.2025
Обовʼязки на зазначених посадах:
● Працював з CRM системою, ведення документації та баз знань.
● Консультував клієнтів щодо технічних аспектів продуктів та послуг.
● Забезпечував швидку й якісну клієнтську підтримку через Telegram,
Slack, Zendesk та інші месенджери (SLA до 1–10 хвилин).
● Проводив онбординг нових клієнтів: пояснював роботу сервісу,
допомагав з налаштуванням, супроводжував перші транзакції.
● Маю практичний досвід роботи з криптовалютними платежами: у
попередній ролі до 90% транзакцій клієнтів проходили через крипту
(здебільшого USDT). Перевірка статусів транзакцій, контроль
зарахувань, консультації по гаманцях та мережах.
● Розбирав інциденти: збирав дані, відтворював проблему, формував
технічні описи для передачі в розробку.
Технічні навички та інструменти:
Zendesk, TeamViewer, AnyDesk, Slack, Notion, AmoCRM, Microsoft Office,
MicroSIP, Zoiper.
Другие резюме этого кандидата
Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Support manager, GoldBet, 4 месяца
- Retention manager, Forex, 10 месяцев
Удаленно
БОРИСЮК МАКСИМ JUNIOR MEDIA BUYER| EX-SALES AND SMM SPECIALIST ПРОФІЛЬ РОЗТАШУВАННЯ ПРО МЕНЕ Спеціаліст з цифрового маркетингу з Да Нанг, Вʼєтнам досвідом у продажах, утриманні клієнтів та...
Похожие кандидаты
-
Customer support specialist
Удаленно, Киев -
Спеціаліст Service Desk
Удаленно, Киев -
Client service representative
Удаленно -
Technical support specialist
48000 грн, Удаленно -
Client service representative
25000 грн, Удаленно -
Спеціаліст help desk
Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/16003423/