Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16007518/

Опыт работы

Адміністратор

с 03.2019 по наст. время (6 лет 10 месяцев)
бутік "Bogner", Київ (Роздрібна торгівля)

-Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
-Забезпечення високого рівня сервісу та створення комфортних умов для
покупців, вирішення конфліктних ситуацій, що виникають з клієнтами
-Контроль за збереженням матеріальних цінностей
–Ведення касової документації
-Забезпечення порядку та презентабельного вигляду торгового залу

Менеджер з продажу

с 01.2015 по 02.2018 (3 года 2 месяца)
ТОВ "Ліко-Бьюті", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Робота з клієнтами: активний пошук та залучення нових клієнтів (салони
краси, косметологічні клініки, приватні центри)
-Підтримка зв'язків з існуючою клієнтською базою.
-Проведення презентацій, виявлення потреб клієнтів та підготовка
пропозицій.
-Консультування та навчання клієнтів щодо асортименту продукції та
особливостей її застосування.
-Проведення навчання для фахівців клієнтів, майстер-класів та презентацій
продукції.
-Виконання планів продажів

Адміністратор

с 10.2010 по 12.2014 (4 года 3 месяца)
ТОВ "Вай Тай", Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Обслуговування клієнтів, індивідуальний підбір процедур для кожного гостя
-Ведення клієнтської бази, касової документації
-Контроль за дотриманням співробітниками стандартів компанії
–Підбір і навчання нових адміністраторів
-Відкриття нових салонів мережі (у тому числі філіалів у інших містах)
-Розробка акцій, рекламної продукції, підвищення продажів

Образование

Інститут післядипломної освіти КНУ імені Тараса Шевченка

Психологія, Київ
Высшее, с 2023 по 2025 (2 года)

Київська державна академія водного транспорту імені Петра-Конашевича Сагайдачного

Правознавство, Київ
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Сертифікат консультанта у методі ППТ(Позитивна психотерапія) World Association for Positive Psychotherapy (WAPP)

2024-2025

Сертифікат “7 днів до впевненої консультації” Institute of psychotherapy and coaching “New Leaf”

2025

Знания и навыки

• Відповідальність
• Цілеспрямованість
• Неконфліктність
• Емпатійні
• Тактовність

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Шукаю можливість почати професійну
кар'єру у сфері психологічного
консультування , набувати
практичного досвіду, поглиблювати
розуміння клієнтських процесів, а
також розвиватися як фахівець у
підтримуючому середовищі