Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16049965/

Опыт работы

Фахівець відділу рекламації

с 11.2017 по 11.2025 (8 лет)
СП Оптіма-Фарм, ЛТД, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом, реєстрація та опрацювання рекламації від аптек і фармацевтичних складів.
Аналіз причин виникнення претензій (нестача,бій, пошкодження невідповідності товарного вигляду).
Перегляд відеоматеріалів з метою визначення відповідальних осіб.

Взаємодія з відділом логістики,складом та менеджерами для вирішення спірних ситуацій.

Оператор АТС

с 06.2001 по 11.2017 (16 лет 6 месяцев)
ПАТ Укртелеком, Київ (Державні організації)

Координація роботи телефонного зв'язку між абонентами та технічними службами.
Прийом дзвінків,реєстрація заявок,передача інформації до відповідних відділів
Контроль виконання робіт з налагодження та відновлення телефонних ліній.
Забезпечення якісного сервісу та швидкого реагування на звернення.

Образование

Навчальний центр " Стимул"

Оператор програм BAS Бухгалтерія та 1С:БДУ.8.3 версія 2.0, Київ
Высшее, с 2025 по 2025 (меньше 1 года)

Торгово економічний коледж

Бухгалтер та аудит, Київ
Среднее специальное, с 1996 по 1998 (2 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Оперативність
• MS Word